Lohn - CHF65'000 - 80'000

Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer IT-Dienstleister mit Sitz in Chur, spezialisiert auf massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen durch innovative IT-Lösungen. Das Unternehmen bietet umfassende Beratung, Entwicklung und Implementierung von Softwareprojekten, um Kundenbedürfnisse effizient zu adressieren. Durch langjährige Erfahrung und Expertise in verschiedenen Branchen unterstützt unser ROCKEN Partner Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Ihr Anspruch ist es, technologische Innovationen nutzbar zu machen und nachhaltige Lösungen zu bieten, die den langfristigen Erfolg ihrer Kunden fördern.

Rolle:

Starte in eine spannende IT-Zukunft, in der du deine technische Neugier und deinen Servicegedanken aktiv einbringst. In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support, nimmst Anfragen entgegen, analysierst Störungen und sorgst für effiziente Lösungen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie die Unterstützung der Anwender:innen im täglichen Betrieb. Zudem wirkst du bei kleineren Infrastrukturprojekten mit und trägst dazu bei, Systeme stabil, sicher und aktuell zu halten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.

Verantwortung:

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender am Helpdesk bei Fragen zu Clients, Serverinfrastruktur und Microsoft 365.
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen und führst eigenständig Troubleshooting sowie Fehleranalysen durch.
• Du überwachst die bestehenden IT-Systeme und sorgst durch regelmässige Wartung für einen stabilen Betrieb.
• Als Nachwuchskraft IT-Technik und Support dokumentierst du Störungen, Lösungen und wiederkehrende Probleme strukturiert.
• Du arbeitest aktiv in ICT-Projekten mit, insbesondere in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Microsoft 365.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
• Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B.
• Du zeichnest dich durch eine dynamische, initiative Persönlichkeit sowie Teamfähigkeit aus.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und mit hoher Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
• Du kommunizierst gut auf Deutsch und trittst freundlich im Kundenkontakt auf.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung mit Azure-Cloud und Microsoft 365 (z.B. Exchange Online, SharePoint Online, Teams) mit.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, Einsätze je nach Kundenbedarf zu planen
• Homeoffice: Teilweise Arbeit vor Ort beim Kunden und im Büro, mit vereinzelter Remote-Möglichkeit je nach Einsatz
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im Helpdesk, Support und bei ICT-Projekten in Infrastruktur, Cloud und M365
• Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeiten in einem kleinen, dynamischen IT-Team mit kurzer Einarbeitung und enger Zusammenarbeit
• Flache Hierarchien: Direkte Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen dank flacher Hierarchien in einem KMU-Umfeld

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