Mit rund 4.000 Mitarbeitenden ist der Elbe Kliniken-Verbund der größte Arbeitgeber in der Region. Als kommunaler Gesundheitsdienstleister betreiben wir drei Krankenhäuser, fünf Medizinische Versorgungszentren, drei ambulante Pflegedienste, zwei Pflegeheime sowie zwei Medizinische Fachschulen.

Für die Abteilung IT suchen wir einen

IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

An den Standorten Stade, Buxtehude und Bremervörde betreiben wir eine moderne IT-Landschaft mit circa 2.000 Arbeitsplätzen, sind Dienstleister für die Medizinischen Versorgungszentren und Pflegeheime des Konzerns. Unser hochmodernes Rechenzentrum besteht aus über 450 Servern mit einer aktuellen Virtualisierungsquote von über 98 %. Die zentralen Anwendungssysteme werden auf Windows Terminalservern in einer Citrix XenApp-Umgebung gehostet, als Krankenhausinformationssystem wird Dedalus ORBIS eingesetzt.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über technisches Verständnis und Knowhow im Umgang mit IT-Systemen (Software, Hardware, Telefonie) und haben bereits Erfahrungen im technischen und/oder im Anwendersupport.
• Sie bringen Ihre guten kommunikativen Fähigkeiten im überwiegend telefonischen Kundenkontakt ein, besitzen ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
• Sie sind zum selbstständigen, strukturierten sowie lösungsorientierten Arbeiten bereit und überzeugen mit guter Team- sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Aufgaben:

• Sie leisten in einem Team selbstständig den 1st Level Support des IT-ServiceDesk und arbeiten mit den Kollegen/-innen daran, eine erstklassige Unterstützung der User/-innen in unserer IT-Landschaft zu bieten.
• Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und bieten bei Standardanfragen aus allen Bereichen der IT direkt Hilfestellung.
• Sie analysieren, klassifizieren und dokumentieren die eingehenden Meldungen in unserem Ticketsystem TOPdesk und eskalieren gegebenenfalls zum 2nd Level Support.
• Sie arbeiten an der Entwicklung der IT-Servicequalität aktiv mit.

Ihre Vorteile:

• Bei uns können Sie sich weiterentwickeln – wir unterstützen Sie in Ihrer berufsbezogenen Fort- und Weiterbildung.
• Für eine gute Work-Life-Balance unterstützen wir flexible Arbeitszeitmodelle, bieten die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten und stellen Ihnen einen Kooperationskindergarten in der Nähe zur Verfügung.
• Sie profitieren von zahlreichen Vergünstigungen bei regionalen Partnerunternehmen, digitalen Vorteilsportalen und bezuschusstem (E-)Bike-Leasing.
• Vor Ort haben Sie die Möglichkeit, kostenlos zu parken und kostengünstig in unserer Cafeteria zu speisen.
• Sie erhalten 30 Tage Erholungsurlaub und eine Jahressonderzahlung.

Arbeitsort: konzernweit Haupteinsatzort: Stade Beginn: nächstmöglicher Zeitpunkt Arbeitszeit: Vollzeit mit 38,5 Stunden/Woche

Sind Sie interessiert?

Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen im PDF-Format über das angefügte Formular/ über unsere Internetseite.

Elbe Kliniken Management- und Dienstleistungsgesellschaft mbH Bereich Personal Bremervörder Straße 111 21682 Stade

Ihr Ansprechpartner für Fragen Herr Maurice Pauluhn Teamleitung IT-Service Telefon 04141 97-2069

Bewerbungsschluss: 08.04.2026

www.karriere-elbekliniken.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.