Teamleitung (m/w/d) Customer Service
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Teamleitung (m/w/d) Customer Service
Dachser SE
Transport, Logistik
Stavenhagen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Teamleitung (m/w/d) Customer Service
Über diesen Job
- Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 5 Mitarbeitenden
- Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche
- Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung
- Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
- Optimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden Abteilungen
- Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie Neukundenaufschaltung
- Persönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams
- Gestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung
- Unterstützung bei Ausbildungsarbeit in der Niederlassung