Ihr Profil

• Qualifikation & Erfahrung : Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld; technisches Verständnis wünschenswert
• Sprachkompetenz: Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Gute MS-Office- und allgemeine EDV-Kenntnisse
• Serviceorientierung: Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Persönliche Stärken: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung: Sie bearbeiten Ersatzteilanfragen und -aufträge für nationale und internationale Vertriebs- und Servicepartner – von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zum termingerechten Versand.
• Angebotsmanagement: Sie erstellen und kalkulieren Ersatzteilangebote, verfolgen diese aktiv nach und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Umsatzentwicklung im Ersatzteilgeschäft.
• Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Kunden kompetent zu Ersatzteilen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Preisen und sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation für eine nachhaltige Kundenbindung.
• Koordination: Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Lager, Logistik und internen Fachabteilungen zusammen, um eine reibungslose Ersatzteilversorgung sicherzustellen.
• Unterstützung: Sie wirken bei der Klärung von Reklamationen, Rücksendungen und Falschlieferungen mit, beantworten einfache technische Ersatzteilfragen und übernehmen administrative sowie vertriebsunterstützende Aufgaben inklusive Statistik- und Reportpflege.

Stellenausschreibung für: Fachkräfte.