Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe – erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Produktbereich Zufahrtskontrollsysteme

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen und -services im First und Second Level Support

• Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung

• Ganzheitliches Ersatzteil- und Reklamationsmanagement

• Kontinuierlicher Austausch mit unseren Fertigungswerken zur kundenzentrierten Lösungserarbeitung

• Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen in enger Zusammenarbeit mit unseren Werken sowie unseren Kunden

Das bringen Sie mit:

• Technische Ausbildung z. B. Elektroniker:in, Mechaniker:in mit der Bereitschaft sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten oder eine zusätzliche kaufmännische Ausbildung

• Ausgeprägtes technisches Verständnis

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung

Das bieten wir Ihnen:

• Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen

• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten

• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge

• Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer

• Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitsgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl

• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken

• Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung

• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation über alle Bereiche hinweg

• Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen. 

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft

Frau Stefanie Pieruschka

Upheider Weg 94-98

33803 Steinhagen

Telefon +49 5204 915 3193

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.