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Hotel Gutshaus Stellshagen Cordes e. K.

Tourismus, Gastronomie

Stellshagen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

Rezeptionist ( W/M/D )

Über diesen Job

Unser Herz schlägt grün! Gemeinsam stehen wir für nachhaltigen Tourismus in zertifizierter Bioqualität und wollen so die Welt ein Stück weit besser machen.
Unsere umweltbewusste, nachhaltige Lebensphilosophie ist nicht nur im Hotel auf allen Ebenen erlebbar, sie ist auch bei vielen unserer Mitarbeiter*innen im Herzen verankert. Tierschutz ist uns besonders wichtig, daher muss für unsere Küche kein Tier leiden. Wir setzen bei unserem Team auf Persönlichkeit und Vielfalt und achten auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn auch Dein Herz grün schlägt und Du mit ganzem Herzen Gastgeber bist und ein besonderes Augenmerk auf das Wohl unserer Gäste legen möchtest, dann starte Deine Zukunft bei uns!

Wir sind ein Bio- und Gesundheitshotel mit eigener Bio-Landwirtschaft, und einem naturheilkundlich orientierten Gesundheitszentrum. Das Gutshaus Stellshagen verfügt über 50 Zimmer, 5 Suiten und 8 Ferienwohnungen. Die Innengastronomie bietet Platz für circa 130 Gäste, im Außenbereich verfügen wir über 150 Plätze. Zu unserem Unternehmen gehören weiter das Bio- und Gesundheitshotel Gutshaus Parin mit 30 Zimmern und 100 Plätzen im Innenbereich, sowie Terrassengastronomie, das Bistro "Altes Feuerwehrhaus" in Damshagen und ein Bioladen.

Ihre Aufgabe
  • Begrüßung und Betreuung der Gäste: Als erster Ansprechpartner sorgen Sie für einen herzlichen Empfang unserer Gäste und heißen sie im Gutshaus Stellshagen willkommen.
  • Check-in und Check-out: Durchführung des reibungslosen Check-ins und Check-out-Prozesses, einschließlich der korrekten Erfassung von Gästeinformationen und der Zahlungsvorgänge.
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation: Entgegennahme von Anrufen, Beantwortung von E-Mails und Anfragen sowie die Betreuung von Reservierungen.
  • Gästebetreuung: Erfüllen von Gästewünschen, Bearbeitung von Reklamationen und bereichsübergreifende Unterstützung, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten.
  • Reservierungen und Buchungssysteme: Annahme und Verwaltung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch als auch über Buchungsportale. Sicherstellung einer korrekten und effizienten Buchung.
  • Informationsweitergabe: Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung, z. B. über Veranstaltungen, Freizeitmöglichkeiten und Ausflüge.
  • Kassenführung und Abrechnung: Verantwortung für die Kassenführung, Erstellen von Rechnungen und die ordnungsgemäße Abwicklung von Zahlungen.
  • Teamarbeit: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Housekeeping, Restaurant) zur Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs und einer hohen Gästezufriedenheit.
Was Sie mitbringen
  • Erfahrung: Idealerweise erste Erfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie, jedoch sind auch motivierte Quereinsteiger willkommen.
  • Gastfreundschaft: Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches, souveränes Auftreten. Sie möchten den Gästen ein besonderes Erlebnis bieten.
  • Kommunikationsfähigkeit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Organisationsfähigkeit: Sie arbeiten strukturiert und behalten auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.
  • Sie sind ein Teamplayer, der sich schnell in neue Arbeitsabläufe einfindet und aktiv zur positiven Atmosphäre im Team beiträgt.
  • Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
  • IT-Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit gängigen Buchungs- und Verwaltungssystemen, sowie Hotelsoftware Systeme.
  • Sehr gute Gute MS-Office-Kenntnisse.
Wir bieten
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • eine sehr gut begleitete Einarbeitung
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • eine kostenfreie Mahlzeit am Tag sowie ausgewählte Freigetränke
  • Sonn- und Feiertagszuschläge, weitere Vergünstigungen und Leistungen, sowie eine flexible 35 Stundenwoche
  • elektronische Zeiterfassung
  • Unterstützung bei Hotel- eigener Wohnungsvermittlung

Unternehmens-Details

company logo

Hotel Gutshaus Stellshagen Cordes e. K.

Tourismus, Gastronomie

Stellshagen, Deutschland

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