Über diesen Job

Senior Product Owner Customer Engagement Solutions m/w/d

Startdatum: 01.10.2025 - Vollzeit - eCommerce & Online Shop - Hofgartenstraße 1, 83071 Stephanskirchen

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WER WIR SIND

Unser junges, engagiertes Team umfasst 10 Mitglieder mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen.
Wir arbeiten gemeinsam daran, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten.
Die Kombination aus Erfahrung und frischen Perspektiven sorgt für eine dynamische und effektive Zusammenarbeit im Team.
Eine Kultur der Offenheit und gegenseitigen Unterstützung prägt unser Miteinander.
Bei uns kannst du wirklich etwas bewegen – mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Events und gemeinsame Erlebnisse stärken unseren Teamgeist – weil Arbeit mehr sein darf als nur ein Job.
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind tief in unserer Unternehmenskultur verankert.

WAS DU BEWIRKEN KANNST

Die technische Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer-Engagement-Systeme – darunter die CDP (Bloomreach), das CRM (MS Dynamics), unsere Loyalty-Tools und Plattformen wie emarsys – liegt in deiner Verantwortung. So stellst du einen reibungslosen Betrieb und eine optimale Nutzer:innenerfahrung sicher.
Dabei behältst du die Schnittstellenperformance stets im Blick und sorgst mit konsequentem Monitoring für hohe Qualität und Systemstabilität.
Im Anforderungsmanagement arbeitest du eng mit CRM-, Loyalty- und Marketing-Teams sowie mit der Softwareentwicklung und dem EAM zusammen: Du nimmst Anforderungen auf und bewertest und priorisierst sie zur strukturierten Umsetzung.
Technische Konzepte erarbeitest du selbstständig und koordinierst deren Umsetzung gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen wie Data Science, EAM oder den Entwicklungsteams.
Die Kommunikation mit internen Stakeholdern – von Marketing über IT bis Customer Experience – sowie mit externen Dienstleister:innen wie Bloomreach oder Microsoft gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
Durch gezielte Marktbeobachtung identifizierst du neue Technologien und Trends im Bereich CRM und Marketing Automation und leitest daraus zukunftsorientierte Maßnahmen ab.
Nicht zuletzt analysierst und behebst du im Rahmen des First-Level-Supports Systemprobleme und stellst sicher, dass auftretende Störungen zeitnah adressiert werden.

WER DU BIST

Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit, gepaart mit strategischem Denken und einem hohen Maß an Eigeninitiative.
Deine Leidenschaft für datengetriebenes Marketing, Customer Experience und neue Technologien treibt dich ebenso an wie dein ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessbewusstsein.
In interdisziplinären Teams überzeugst du mit Kommunikationsstärke auf Fach- und Technikebene sowie mit deiner strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.
Dank deiner analytischen Denkweise und deines Prozessverständnisses kannst du komplexe technische Sachverhalte klar in Business-Sprache übersetzen.
Du hast ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner im Bereich eCommerce, Marketingtechnologien oder CRM und hast bereits Verantwortung im technischen Anforderungsmanagement übernommen.
Mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban bist du bestens vertraut – Zertifizierungen im Bereich Product Ownership oder aus der Bloomreach Academy bzw. zu Microsoft Dynamics sind ein Plus.
Dein technisches Verständnis umfasst CDPs, Event-Streaming, CRM-Datenstrukturen sowie System- und E-Commerce-Architekturen.
Du kennst dich mit verschiedenen Schnittstellenformaten wie REST, SOAP oder Webhooks aus und verstehst die Grundlagen von Datenmodellierung, Tracking-Konzepten und Datenqualitätsmanagement.
Segmentierungs- und Personalisierungslogiken in Marketing Automation Journeys sind dir ebenso vertraut wie der Einsatz von Monitoring-Tools wie Kibana oder Datadog.
Im Umgang mit gängigen Collaboration- und Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence bist du routiniert.
Du hast praktische Erfahrung mit CRM- und CDP-Systemen wie Microsoft Dynamics und Bloomreach Engagement sowie Direktmarketing-Tools wie emarsys.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau runden dein Profil ab.

WAS DICH ERWARTET

WORAN WIR GLAUBEN

Marc O'Polo bietet allen Bewerber:innen Chancengleichheit, unabhängig von Hautfarbe, Religion, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Wir setzen auf einen von Vielfalt und Individualität geprägten Teamgeist und dulden keine Belästigung oder Diskriminierung. Umweltverträglichkeit und soziales Engagement stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, um gemeinsam eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten. IT’S ON US

#CREATEWITHUS

DEIN HR KONTAKT

Verena Kaser - Human Resources
Bei Fragen kannst Du uns gerne per E-Mail kontaktieren: VerenaKaser@marc-o-polo.com

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Marc OPolo AG

Mode, Textilien

1.001-5.000 Mitarbeitende

Stephanskirchen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.4

Basierend auf 437 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

437 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Marc OPolo AG als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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