Head of IT-Infrastructure & Service Delivery (w/m/d)

Standort: Stolberg (Rheinland)

Wer sind Wir? Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die IT-Branche. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.

Unser erstklassiger Kunde ist ein IT-Dienstleister im Raum Stolberg. Für diesen suchen wir aktuell einen "Head of IT-Infrastructure & Service Delivery (w/m/d)".

Übernimm Verantwortung in einer zentralen Führungsrolle: Als treibende Kraft entwickelst du ein starkes Team, modernisierst die IT-Infrastruktur und sicherst einen zuverlässigen Servicebetrieb. Wenn du gerne gestaltest und weiterentwickelst, ist dies dein nächster Karriereschritt!

Deine Aufgaben:

• Führung & Verantwortung: Disziplinarische und fachliche Leitung eines Centers mit ca. 20 Mitarbeitenden sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen Serviceerbringung.
• Service- & Projektsteuerung: Gesamtverantwortung für die Planung und Umsetzung von Infrastruktur- und Migrationsprojekten im Bereich Server, Storage, Backup und Datenservices.
• Performance Management: Messung, Analyse und Steuerung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung sowie Weiterentwicklung der Servicequalität.
• Prozessstandardisierung: Weiterentwicklung und Harmonisierung von Prozessen, Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie verantwortliche Forecast- und Kapazitätsplanung.
• Technologie-Weiterentwicklung: Beobachtung von Markt- und Technologietrends, Identifikation neuer Potenziale und Ableitung von Maßnahmen zur Modernisierung des Centers.
• Strategische Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit anderen Bereichen und übergreifenden Business Units zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Übersetzung in Center-spezifische Maßnahmen.
• Personalmanagement: Effiziente Personalplanung, Recruiting, Weiterentwicklung und Bindung der Mitarbeitenden.
• Bereitschaftsdienst: Sicherstellung der 24/7-Rufbereitschaft innerhalb der festgelegten organisatorischen Strukturen.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von heterogenen IT-Teams sowie fundiertes technisches Verständnis.
• Breite Expertise in mehreren IT-Infrastrukturbereichen (z. B. Server, Storage/Backup, Hybrid-Cloud, Directory Services, Netzwerke, Applikationen, VDI).
• Hintergrund im IT-Outsourcing oder Multi-Supplier-Umfeld von Vorteil.
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Eigeninitiative.
• Lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise und Kompetenz in der Gestaltung sowie Optimierung von Prozessen.
• Ausgeprägte Entscheidungs- und Umsetzungskraft, Innovationsfreude und unternehmerisches Denken.
• Kommunikationsstarke, transparente und motivierende Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit zum Perspektivwechsel.

Unser Kontakt: Charisma-Tec GmbH Rethelstraße 38 40237 Düsseldorf E-Mail: karriere.ct@charisma-tec.de Tel: 0211-170905-00 Web: www.charisma-tec.de

Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerber*innen m/w/d sowie deren Familienaufgaben. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.