Rund 11.000 Beschäftigte in 11 europäischen Ländern arbeiten mit großer Begeisterung und viel Engagement für die Marke bofrost* – Marktführer im Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten. Neben der ausgezeichneten Qualität und dem exzellenten Service sind es vor allem unsere Mitarbeitenden, die unsere mehr als 55-jährige Erfolgsgeschichte ausmachen.

Für unseren Bereich IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Experten (m/w/d) IT Infrastructure Solutions (Cloud & Local Systems)

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkten auf Fachinformatik (z. B. Systemelektronik
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld des IT-Supports und der Administration in mittleren und großen Systemumgebungen
• Gelegentliche Reisebereitschaft (z. B. Begleitung Umzüge in Niederlassungen, Einführung neuer technologischer Lösungen etc.)
• Fundierte Kenntnisse in Infrastruktur, Endgerätetechnik und Endgerätemanagement, Softwareverteilung, Konzeptionserstellung und Lösungsentwicklung, Anforderungsaufnahme, M365- Systemlandschaft inkl. Administration
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb von Mobile-Device-Management Systemen
• Planung und Koordination und / oder Durchführung von Schulungsmaßnahmen
• ITIL 4 Foundation und agile Methodenkompetenzen (Kanban, Scrum etc.)
• Projekt- und / oder Taskforce-Erfahrung und Freude daran, diese selbstständig zu leiten
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Analytisches Vorgehen[SP2] [SP3] , Gesprächskompetenz
• Kommunikationskompetenz[SP4] , Konfliktvermögen[SP5] , Kundenorientierung, Organisationsvermöge
• Wille zur Teamarbeit und gegenseitigen Unterstützung zur Erreichung der Teamziele

Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die reibungslose Funktionsweise, Verwaltung und Dokumentation der anvertrauten Infrastruktur-Services mit Fokus auf die Bereitstellung von infrastrukturellen Lösungen für klar definierte Anforderungen (Cloud & Local Systems Solutions)
• Annahme und Klassifizierung aller Anfragen mit IT-Bezug aus dem Vertrieb, den Fachbereichen, den externen Partnern und aus der IT selbst
• Erstellen und Pflege der Servicedokumentationen
• Sicherstellung des Servicebetriebes sowie die Bereitstellung von Informationen zur Serviceverbesserung
• Erstellen von zukunftsfähigen Konzepten zu Infrastruktur, Softwareverteilung, Monitoring- und Sicherheitslösungen
• Erstellen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
• Koordination von externen Partnern für den eigenen fachlichen Schwerpunkt
• Erstellung von Requests for Change (RfC) und Koordination von Service- und Supportmaßnahmen
• Selbstständige Erstellung von Roll-out-Plänen, Runbooks und Ablaufplanungen
• Koordinieren und Überwachen kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen für die betreuten Services
• Einhaltung von IT Governance und Security-Vorgaben
• Unterstützung des Supports zur Serviceerbringung für den Endanwender durch Entwicklung von effektiven Supportlösungen

Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte bewirb dich einfach direkt online.

Kontaktadresse:
bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG
Jana van de Mötter
An der Oelmühle 6
47638 Straelen
Tel.: 0800/200 33 99
E-Mail: bewerbung@bofrost.de