• Auftragsabwicklung: Sie bearbeiten Ersatzteilaufträge vom Eingang bis zum Versand und sorgen so für eine zuverlässige und termingerechte Versorgung unserer Kunden.
• Angebotsmanagement: Sie erstellen und verfolgen Ersatzteilangebote aktiv nach, um Umsatzpotenziale zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Kundenkommunikation: Sie informieren Kunden proaktiv über Lieferstatus, Rückstände und Abweichungen und sind damit der zentrale Ansprechpartner für eine reibungslose Ersatzteilversorgung.
• Koordination: Sie klären Konditionen, Preise und Umbuchungen im System und sorgen für eine saubere, effiziente Auftragsabwicklung.
• Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei Reklamationen, Rücksendungen und Transportschäden und tragen so zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbindung bei.

• Qualifikation : Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Sprachkompetenz: Gute Englischkenntnisse
• IT-Kompetenz: Gute MS-Office- und allgemeine EDV-Kenntnisse
• Persönliche Stärken: Team- und Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern

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