Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service
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Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service
SENNEBOGEN
Maschinenbau, Betriebstechnik
Straubing
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 49.000 € – 64.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören

Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service
Über diesen Job
Bereich: Verwaltung
,
Kundendienst
,
Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service
Ihre Aufgaben
- Dienstleistungsentwicklung: Sie entwickeln innovative, datenbasierte Services - vom proaktiven Kundendienst über Pay-per-Use-Modelle bis hin zu individualisierten Reportings.
- Produktweiterentwicklung: Sie gestalten die kontinuierliche Verbesserung unserer Webanwendung SENtrack aktiv mit, insbesondere im Hinblick auf Schnittstellen zu Ticket-Systemen und digitalen Support-Funktionen.
- Datenanalyse: Sie identifizieren relevante KPIs sowie erforderliche Daten und erstellen aussagekräftige Dashboards für Kunden, Händler und interne Fachbereiche.
- Marktbeobachtung: Sie nehmen Anforderungen von Kunden und Händlern auf, strukturieren und bewerten diese und bringen sie zielgerichtet in die Produktentwicklung ein.
- Koordination: Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Austausch mit internen Fachabteilungen sowie externen IT-Dienstleistern und sorgen für eine effektive Zusammenarbeit über alle Projektphasen hinweg.
Ihr Profil
- Qualifikation: Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Datenaffinität: Gute Kenntnisse in gängigen Office-Lösungen, idealerweise Erfahrung mit MS Power BI
- Sprachkompetenz: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Persönliche Kompetenzen: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Alle Infos zum mitnehmen
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Maschinenbau, Betriebstechnik