Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service

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SENNEBOGEN

Maschinenbau, Betriebstechnik

Straubing

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 49.000 € – 64.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service

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Über diesen Job

Bereich: Verwaltung , Kundendienst ,

Data-Analyst (m/w/d) im Bereich Service

Ihre Aufgaben

  • Dienstleistungsentwicklung: Sie entwickeln innovative, datenbasierte Services - vom proaktiven Kundendienst über Pay-per-Use-Modelle bis hin zu individualisierten Reportings.
  • Produktweiterentwicklung: Sie gestalten die kontinuierliche Verbesserung unserer Webanwendung SENtrack aktiv mit, insbesondere im Hinblick auf Schnittstellen zu Ticket-Systemen und digitalen Support-Funktionen.
  • Datenanalyse: Sie identifizieren relevante KPIs sowie erforderliche Daten und erstellen aussagekräftige Dashboards für Kunden, Händler und interne Fachbereiche.
  • Marktbeobachtung: Sie nehmen Anforderungen von Kunden und Händlern auf, strukturieren und bewerten diese und bringen sie zielgerichtet in die Produktentwicklung ein.
  • Koordination: Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Austausch mit internen Fachabteilungen sowie externen IT-Dienstleistern und sorgen für eine effektive Zusammenarbeit über alle Projektphasen hinweg.

Ihr Profil

  • Qualifikation: Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Datenaffinität: Gute Kenntnisse in gängigen Office-Lösungen, idealerweise Erfahrung mit MS Power BI
  • Sprachkompetenz: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Persönliche Kompetenzen: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Alle Infos zum mitnehmen

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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SENNEBOGEN

Maschinenbau, Betriebstechnik

Deggendorf, Deutschland

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