Rolle:

In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass bestehende IT-Infrastrukturen zuverlässig betrieben, gewartet und kontinuierlich optimiert werden. Du steuerst Kundenprojekte von der Planung über die Umsetzung bis zur Qualitätssicherung und behältst Termine, Anforderungen und Ergebnisse konsequent im Blick. Im 3rd-Level-Support analysierst Du komplexe Störungen, findest nachhaltige Lösungen und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher.

Verantwortung:

• Du wartest und betreust die bestehenden IT-Infrastrukturen der Kundinnen und Kunden und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• In dieser Rolle bearbeitest Du Supportanfragen im 2nd Level Service und löst störungsbezogene Anliegen strukturiert

• Ebenso übernimmst Du Administrations- und Wartungsaufgaben an IT-Systemen direkt beim Kunden

• Du installierst und migrierst Microsoft Systeme und sorgst für saubere Rollouts in Client- und Serverumgebungen

• In dieser Rolle implementierst Du Virtualisierungslösungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur und zur besseren Skalierbarkeit

• Du wirkst im Managed Services Team mit und verantwortest das Unified Device Management für die Kundensysteme

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, sowie einschlägige Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken und Infrastrukturlösungen bringst Du sicher in den Alltag ein

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Client Server) helfen Dir, Systeme stabil zu betreiben und sauber zu betreuen

• Zielorientiert und strukturiert arbeitest Du an Aufgaben, Projekten und Störungen mit klarem Fokus auf Qualität

• Als Kommunikationstalent trittst Du souverän auf und unterstützt im 3rd Level Support lösungsorientiert

• Hohe Reisebereitschaft und Einsatzfreude zeichnen Dich aus, und du hast Motivation, Dich fachlich weiter einzuarbeiten

• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien: Erfolgsabhängige Prämie möglich.
• Sportliche Aktivitäten: Fitnessstudio als Benefit.
• Coaching und Mentoring: Persönlicher Mentor für die Einarbeitung und Entwicklung.
• Homeoffice: Home-Office-Regelung (hybrid möglich).
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Zeiteinteilung.

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