Rolle:

• Du betreust und unterstützt die Anwender bei technischen Störun­gen, Konfigurations­problemen und Funktionseinschränkungen

• Du führst die Konfigurations­anpassungen und Änderungen an Endgeräten, Rufnummernprofilen und Benutzerrechten durch

• Du setzt die Funktionstests, Updates und Qualitäts­sicherungs­maßnahmen im Betrieb um

• Du arbeitest gerne zusammen mit dem Dienst­leister bei Systemände­rungen oder Eskalationen

• Du entwickelst und verwaltest technische Dokumentationen, Wissensdaten­banken und Benutzeranleitungen

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in System­integration) oder vergleichbare Qualifikation

• Du hast erste oder mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support im Bereich Unified Communications und IP-Telefonie

• Du hast gute Kenntnisse in Cisco UC-Tech­no­logien, Jabber, Webex, CUCM, CUBE, Expressway usw.

• Du bist vertraut mit Benutzer- und Systemverwaltung in Cloud-Umge­bungen (z.B. Webex)

• Du hast gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Coaching und Mentoring
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Sportliche Aktivitäten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Homeoffice

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