Anwendungsbetreuung für DMS / E-Akte (m/w/d)
Anwendungsbetreuung für DMS / E-Akte (m/w/d)
Anwendungsbetreuung für DMS / E-Akte (m/w/d)
Anwendungsbetreuung für DMS / E-Akte (m/w/d)
Landeshauptstadt Stuttgart
Öffentliche Verwaltung
Stuttgart
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Anwendungsbetreuung für DMS / E-Akte (m/w/d)
Über diesen Job
Ihre Aufgaben
- Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.
- Das Sachgebiet »Spezifische stadtweite Anwendungen« ist für den reibungslosen Betrieb der stadtweit eingesetzten Softwarelösungen in den Bereichen der E-Akte, Kollaborations- und Kommunikationslösungen und MS-Office verantwortlich. Als Anwendungsbetreuer/-in / Komponentenverantwortliche/-r ist es Ihre Aufgabe, die eingesetzte E-Aktenlösung ganzheitlich zu betreuen und den Anwender/-innen als kompetente Ansprechperson zur Seite zu stehen. Sie sind maßgeblich am Rollout und der Weiterentwicklung der E-Aktenlösung der Landeshauptstadt Stuttgart mit beteiligt.
- Sie beraten unsere Anwender/-innen im Umgang mit den DMS- und E-Aktenlösungen
- Die Unterstützung und Mitarbeit bei der Bereitstellung der technischen Infrastruktur gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Zu Ihren Aufgaben zählen die Fehleranalyse, Qualitätssicherung, Problemmanagement, selbstständige Klärung von Anfragen und Anforderungen sowie umfassende Information unserer Anwender/-innen
- Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops sowie Unterstützung und Beratung der Fachämter
- Sie erstellen Anwenderinformationen, Seminarunterlagen, Handbücher und Dokumentationen
- Die Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der DMS- und E-Aktenlösungen gehört auch zu Ihren Aufgaben
- Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder Diplom (FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Fachrichtung IT (z. B. Fachinformatiker/-in) mit relevanter mind. 3-jähriger Berufserfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen
- Erfahrung in der Administration und Betreuung von Dokumentenmanagement- oder E-Aktensystemen sowie praktische Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Anwender/-innen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um technische und fachliche Anforderungen präzise und effizient umzusetzen
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ausgeprägte Serviceorientierung, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln, Anwender/-innen zu unterstützen und eine positive Nutzererfahrung sicherzustellen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) für die Erstellung verständlicher Schulungsunterlagen, Dokumentationen und Handbücher
Unser Angebot
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- Das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
- Vergünstigtes Mittagessen
- Rabatte und Angebote über Corporate Benefits
- Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 11 TVöD.
Hier Bewerben
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Marcel Stelzer unter 0711 216-17220 oder marcel.stelzer@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Marieke Roth unter 0711 216-81077 oder marieke.roth@stuttgart.de . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere . Unter www.stuttgart.de/jobs Www.stuttgart.de/jobs