Stellenbeschreibung

Hauptaufgaben:

• Durchführung von eingehenden und ausgehenden Anrufen zur Angebotserstellung von Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens.

• Bereitstellung korrekter und vollständiger Informationen über Produkte/Dienstleistungen gemäß den Kundenbedürfnissen.

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.

• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System.

• Erreichung der monatlich festgelegten Zielvorgaben.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Mittelschule oder Hochschulausbildung (vorzugsweise im Bereich Kommunikation, Marketing oder Verwaltung).

• Sehr gute verbale Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören.

• Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer und Standardprogrammen (MS Office).

• Teamfähigkeit und gutes Zeitmanagement.

• Erfahrung im Call Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch, Deutsch usw.) sind ein Pluspunkt.

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni.

• Professionelle Schulung und kontinuierliche Unterstützung durch das Team.

• Dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld.

• Reale Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereaufstieg.

Erforderliche Fähigkeiten