Ihr Aufgabengebiet:

• Kaufmännische Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren von Kunden und aus unseren E-Commerce Shops.
• Anlaufstelle für Kunden innerhalb unseres Kundenservice.
• Koordinierung und Kommunikation zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Abteilungen.
• Zusammenarbeit mit dem E-Commerce- und Logistik-Team.
• Planung und Steuerung von Kundenaktionen.

Ihre Fähigkeiten:

• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise mit Bezug zu E-Commerce und/oder Logistik.
• Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verlässlichkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Gute Kenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch).
• Eine kaufmännische Ausbildung in den Bereichen Handel, E-Commerce, Logistik oder Spedition, idealerweise mit einer entsprechenden Zusatzqualifikation.
• Sicherer und qualifizierter Umgang mit digitalen Anwendungen und Tools, Warenwirtschaftssystemen, Shop-Backend im E-Commerce und allen MS Office Anwendungen