Deskside Support Engineer (m/w/d)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden (ein IT-Service-Provider):

Deskside Support Engineer (m/w/d) Vollzeit Stuttgart

Das ist zu tun:

• IT Vorort-Service bei einem Großkunden
• Standardisierter herstellerunabhängiger Second Level Endkunden Support für Reparaturen, Installationen, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software (IMAC/D)
• Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
• Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines Ticket-Systems
• Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) & Operational Level Agreements (OLA)
• Betreuung aller Standard- und Non-Standard-Applikationen
• Teilnahme an der H&E Rufbereitschaft

Das sollten Sie mitbringen:

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Standard Office HW (Notebook, Desktop, Monitor und Drucker und deren angeschlossene Peripherie), sowie Microsoft Office Produkte und deren Support
• Gute Kenntnisse im Bereich MS Betriebssysteme
• Erfahrung im Umgang mit Großkunden von Vorteil
• Strukturierte, prozessorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.