First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-224433

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister täglich Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Suchen Sie eine neue Herausforderung? Tragen Sie zu reibungslosen Prozessabläufen im IT-Umfeld bei. Profitieren Sie dabei von einem attraktiven Gehaltspaket, Sozialleistungen und einer offenen Arbeitsumgebung. Für ein Unternehmen aus der Logistikbranche mit Sitz im Großraum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket mit bis zu 53.000 Euro brutto im Jahr
• 30 Tage Urlaub im Jahr, einschließlich Sonderurlaubsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersvorsorge
• Intensive Einarbeitung durch Unterstützung von internen Betreuern
• Individuell anpassbares, flexibles Arbeitsmodell
• Innovatives IT-Umfeld mit Einsatz von höhenverstellbaren Schreibtischen sowie qualitativ hochwertigen Headsets
• Arbeitsweise auf Augenhöhe mit flachen Hierarchieebenen und eine offene Unternehmenskultur in familiärer Umgebung
• Zentrale Lage mit sehr guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung inklusive kostenfreier Mitarbeiterparkplätze

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Kategorisierung von Anfragen und Problemen über das Ticketsystem, per Telefon oder im direkten Kontakt
• Zuweisung der eingegangenen Anfragen an die zuständige Abteilung oder den entsprechenden Dienstleister
• Aufbau, Anpassung und Problemlösung der vorhandenen IT-Systeme, einschließlich PCs, Scanner, Drucker, Telefone sowie Netzwerke
• Benutzer-Support und Konfiguration der vorhandenen Terminalserver-Umgebung und gängiger Software im Windows-Umfeld
• Konzeption beständiger Lösungen für die im Support identifizierten Mängel
• Erfassung, Verwaltung und Dokumentation von Vorgängen über ein Ticketsystem für die Gewährleistung einer effektiven Priorisierung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiches Know-how in der Systemumgebung von MS Windows
• Ausgedehnte Erfahrung mit den unterschiedlichen Prozessen und Abläufen im IT-Anwendungssupport
• Kenntnisse und Praxiserfahrung in logistischen Prozessen sind vorteilhaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert
• Gute kommunikative Fähigkeiten und eine humorvolle Persönlichkeit für eine angenehme Zusammenarbeit im Team
• Nachhaltige Verfolgung von Zielen und konsequente Umsetzung von Strategien zur Erreichung von Ergebnissen

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Transport und Logistik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 53.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Kübra Pehlivan (Tel +49 (0) 711 16240-34 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-224433 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart