Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir?

• Übernahme der spezifischen Kundenbetreuung an der Schnittstelle zum/zur Key Account Manager:in kurz vor Vertragsabschluss
• Beantwortung letzter kundenspezifischer Produktfragen
• Begleitung der Sparkassen-internen Entscheidungswege und Verantwortung der Produktexzellenz
• Herbeiführung des finalen/formalen Produktabschlusses
• Verantwortung und Koordination der gesamten Umsetzung in einer Sparkasse inklusive Success-Management
• Verantwortung, Koordination und Steuerung der relevanten Einführungsprozesse innerhalb der Sparkasse
• Vereinbarung von KPI´s mit der Sparkasse sowie Tracking über den gesamten Einführungsprozess
• Erste/r und dauerhafte/r Ansprechpartner:in für die Key- Account-Manager:innen sowie den Mitarbeitenden im Vertrieb
• Koordination des laufenden Supports wie z. B. regelmäßige Online-Sprechstunden zu Produkten

• Erfahrungen in einer Sparkasse oder Fachberatung einer Sparkasse –​insb. in den Bereichen Orga/IT, Vertrieb und Vertriebsmanagement mit Marketing sowie Kreditsekretariat oder Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sparkassen bei Produktumsetzungen​
• Hohes Maß an Empathie & Verständnis für die Herausforderungen der Sparkassen im Rahmen einer Produkteinführung​
• Fähigkeit, komplexe technische und rechtliche Probleme schnell zu analysieren und praktikable Lösungen zu finden​
• Systematische Arbeitsweise und strukturiertes Vorgehen​
• Hohes Maß an Eigeninitiative, gepaart mit der Fähigkeit in einem Team effektiv zu arbeiten
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten​
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, sowohl intern als auch gegenüber Kunden
• Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem sich Anforderungen kurzfristig ändern können.
• Bundesweite Reisebereitschaft

• Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeit
• Bikeleasing
• Sportangebote
• Kantine
• Mobiles Arbeiten
• Individuelle Weiterbildung
• Firmenevents
• Urlaubstage plus
• Kinderbetreuungszuschuss
• Keine vertragliche Probezeit

Lucia Culenova

recruiting@dsv-gruppe.de