Individualkundenbetreuer Trade Flow Advisory & Services (d/m/w) in Stuttgart

Über den Bereich

Trade Finance ist verantwortlich für die Beratung, den Vertrieb und die Abwicklung von Dienstleistungen im Außenhandel. Unter-

nehmen, Konzerne und Finanzinstitute auf der ganzen Welt verlassen sich auf unser Know-How und vertrauen auf unseren Rat.

Durch die Zusammenarbeit mit Kollegen im globalen Netzwerk der Bank entwickeln wir integrierte, nachhaltige Lösungen für un-

sere Kunden.

Der Trade Advisor - Individualkundenbetreuung ist Botschafter für Trade Finance Flow und erster Ansprechpartner sowie Gesicht der Bank gegenüber seinen Kunden. Für sein Portfolio identifiziert und evaluiert er den spezifischen Trade Finance Produkt- und Beratungsbedarf und stellt einen exzellenten Service zur Steigerung der Kundenzufriedenheit / -bindung sicher.

Ihre Aufgaben

• Übernimmt ein individuelles Kundenportfolio, agiert als Ansprechpartner für den Kunden rund um Trade Finance Flow Produkte (one face to the customer/single point of contact) inklusive Client-Sales-Team Meetings

• Bearbeitung überwiegend aller Produkte aus dem Produktportfolio "Dokumentäres Geschäft", "Avale", "Finanzierungen und Forderungsankauf (Forfaitierungen, vorfristige Erfüllungen, transaktionsbezogene Finanzierungen) und "Working Capital"

• Pflegt engen, individuellen Kundenkontakt sowohl via Telefon, Videokonferenz, Webcast oder anderen digitalen Medien, als auch persönlich vor Ort

• Führt lösungsorientierte Diskussion mit den Kunden zu unseren Compliance Anforderungen und stellt Durchführung und ggf. Eskalation des Transaction Monitoring an der Transaktion sicher

• Versteht Kundenbedürfnisse und berät in aller Bandbreite der Trade Finance Flow Produkte, entwickelt dabei Cross-Sales-Ansätze

• Trägt die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Transaktionsbearbeitung, insb. in Zusammenarbeit mit dem Center of Excellence und dem für die operative Durchführung zuständigen Verarbeitungszentrum

• Verantwortlich für die Lösung (inkl. Dokumentation) von Kundenbeschwerden

• Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten in der aktuellen und zukünftigen Transaktionsverarbeitung

• Hält fachspezifische, auf den jeweiligen Kunden abgestimmte, Workshops via digitale Medien oder auch direkt vor Ort beim Kunden ab

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und/oder Studium

• Erfahrung im Bereich Trade Finance sowie in der Beratung von Firmenkunden

• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

• Hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen sowie Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

• Ausgeprägte Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Zeitdruck Arbeitsergebnisse auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen

• Proaktives, selbständiges und strukturiertes Arbeiten in funktionsübergreifenden Teams, über Hierarchien, Regionen und Zeitzonen hinweg

• Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen und Fähigkeit, sich Themen selbständig anzueignen

• Ausgeprägte soziale Kompetenz, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Jessica Nicoloiu gerne zur Verfügung.

Kontakt Jessica Nicoloiu: +49(69)910-47703

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.