Intro

Spannende Herausforderung
Spannendes Unternehmen

Firmenprofil

Start: asap

Projektlaufzeit: ca. 12 Monate (bis Ende Januar nächsten Jahres, inkl. Tandemphase)

Auslastung: 10-15 Tage pro Monat

Einsatzmodell: Hybrid

Umfeld: Cloud-only / Microsoft-Ökosystem

Aufgabengebiet

Aufgaben:Führung & Teamentwicklung

• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden der General IT
• Strukturierung und Umsetzung eines systematischen Onboardings für zahlreiche neue Kolleg
• Organisation von Wissensaufbau und Wissenstransfer im Team
• Situative, empathische Führung in einem teils stark belasteten Umfeld
• Identifikation und Entwicklung von 1-2 Potenzialträgern als Nachfolgeoption

Struktur, Transparenz & Steuerung

• Aufbau von KPIs, Reporting und Transparenz über IT-Services (Tickets, Durchlaufzeiten, Servicequalität, Zufriedenheit)
• Nutzung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Daten zur Steuerung der Servicequalität
• Strukturierung von Aufgaben, Backlogs, Zuständigkeiten und Prioritäten

Portfolio- & Applikationssteuerung

• Analyse und Strukturierung des bestehenden Applikationsportfolios (ca. 150 Anwendungen)
• Erarbeitung eines priorisierten Konzepts zur Konsolidierung und Reduktion
• Sicherstellung der Weiterentwicklung aller Services gemäß Architektur- und IT-Strategieprinzipien

Schnittstelle Governance & Management

• Direkter Sparringspartner des verantwortlichen IT-Managements im Tagesgeschäft
• Vorfilterung von Entscheidungsbedarfen hinsichtlich Budget-, Strategie- und Architekturkonformität
• Übersetzung strategischer Leitplanken in konkrete Maßnahmen im Team

Dienstleistersteuerung (Sparring)

• Sparringspartner für Servicemanager bei Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Dienstleister-Setups
• Unterstützung bei Leistungsbewertung, Optimierung und ggf. Vorbereitung von Re-Tendern
• Keine operative Einkaufs- oder Wechselverantwortung

Anforderungsprofil

Qualifikationen:

• Starkes Allround-Profil in Cloud-basierter Infrastruktur, Azure, Workplace/M365
• Mehrjährige Erfahrung als Team- oder Bereichsleiter in Infrastruktur / Workplace / General IT
• Erfahrung in Cloud-only-Umgebungen sowie im Microsoft-Ökosystem
• Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL, ServiceNow oder vergleichbare Tools)
• Strukturierte, KPI- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Empathische, situative Führungshaltung mit klarer Linie
• Pragmatismus, hohe Integrität, geringe politische Ausprägung („kooperativ, aber klar")

Vergütungspaket

Klingt das Projekt interessant?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung mit folgenden Informationen:

• Ihre aktuelle Projektverfügbarkeit (frühester Start)
• Ihre maximale Auslastung pro Woche / Monat
• Können Sie diese Auslastung regelmäßig anbieten?
• Ihr Stundensatz (Remote / Hybrid)
• Ihr aktuelles Profil
• Kurze Einschätzung zur Passgenauigkeit (bitte Bezug auf die genannten Aufgaben nehmen)

Viele Grüße

Kontakt

Kai Gehrmann

Referenznummer

JN-012026-6927836

Beraterkontakt

+49211863249094