Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in Deutschland gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Rolle:

• Übernahme des First Level Supports für alle IT-Nutzer*innen und schnelle Problemlösungen

• Betreuung und Unterstützung der Anwende*innen bei Hardware-, Software- und IT-Fragen in enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen

• Bearbeitung von Supportmeldungen nach dem ITIL Incident Management Prozess

• Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensmaterialien

• Operative Unterstützung im Identity Management System und Administration von Endanwender-Hardware/Software

• Mitarbeit in IT-Digitalisierungsprojekten, Steuerung externer Dienstleister und aktive Mitgestaltung von Prozessen

Qualifikationen:

• Freude am Telefonieren und kommunikatives Geschick, um Anwender*innen lösungsorientiert zu unterstützen

• Selbständige, teamorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein

• Sicherer Umgang mit Windows, Office 365 und hohe Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten

• Grundkenntnisse in PC-Hardware und Neugier auf die eingesetzte IT-Technik

• Erste Berufserfahrung oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Quereinsteiger*innen mit Know-how sind willkommen

• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse als Basis für die tägliche Kommunikation

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/