Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in Deutschland gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Rolle:

• Verwaltung und Administration von MS Windows Servern, Clients sowie mobilen Endgeräten (Apple iOS, Google Android)

• Durchführung von Systemerweiterungen und Anpassungen

• Erste Anlaufstelle für Kolleg*innen bei IT-Anfragen und Störungen (1st- und teilweise 2nd-Level Support)

• Reibungsloses Onboarding neuer Mitarbeitender inklusive Einrichtung von Usern und Endgeräten

• Unterstützung der Anwender*innen bei Soft- und Hardwarefragen

• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Jira Ticketsystem

• Weiterleitung komplexer Probleme oder Systeme außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs an Fachabteilungen

• Pflege und Dokumentation aller Prozesse, Systemanpassungen und Änderungen in Atlassian Confluence

• Regelmäßige Aktualisierung des Fortschritts der Arbeit in Atlassian Jira

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Atlassian Jira) und Remote-Support-Tools; Grundkenntnisse in Server-Administration und Netzwerktechnologien (DNS, AD/LDAP, WireShark, PowerShell, OSI-Modell)

• Idealerweise Erfahrung im Betrieb von MS Windows Servern sowie im IT-Support/Helpdesk

• Technische Affinität, Neugierde und Interesse an neuen IT-Technologien

• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, serviceorientierte Arbeitsweise und PKW-Führerschein (B/3)

• Reisebereitschaft für regelmäßige, regionale Einsätze

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/