IT Dispatcher (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Dispatcher (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10244

AUFGABEN

Planung und Koordination der Techniker unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Verfügbarkeit Sicherstellung der benötigten Ersatzteile und Materialien Überwachung der SLA-Erfüllung und Bearbeitung von Eskalationen und Reklamationen Steuerung und Dokumentation von Hardware- und Softwareaufträgen Erstellung und Pflege von Berichten, Ticket-Dokumentationen und Asset-Daten

KENNTNISSE

Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position wünschenswert Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung Organisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben Kenntnisse in IT-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Produkten Teamfähigkeit sowie Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.