IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Für ein familiengeführtes Traditionsunternehmen im internationalen Luxussegment mit über 160 Jahren Geschichte suche ich aktuell Verstärkung im 1st Level IT Support (m/w/d).

Wenn du Freude daran hast, Kolleg:innen bei IT-Fragen kompetent zu unterstützen, professionell aufzutreten und in einem stilvollen Umfeld zu arbeiten, dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Ausschließlich in Direktvermittlung

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Aufträgen im Ticket-System

• Analyse und Behebung von IT-Problemen sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support

• Hard- und Software-Support für Mitarbeitende

• Administration und Verwaltung von Endgeräten

• Bereitstellung von Clients mit interner Software-Verwaltung

• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und IT-Sicherheit

• Dokumentation und Erstellung von Anleitungen

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker oder technischer Assistent für Informatik (oder vergleichbar)

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, MS Office und PC-Hardware

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Microsoft 365 (inkl. Entra ID, Intune, Exchange Online)

• Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem etablierten Traditionsunternehmen

• Eine leistungsgerechte Vergütung in einem wirtschaftlich stabilen, familiengeführten Unternehmen

• Umfassende und strukturierte Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgaben

• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, mitarbeiterorientierten Führungskultur

• Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. eine firmeneigene Kantine am Produktionsstandort

alessio.acri@teamster.de