Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
DEKRA Automobil GmbH
Sonstige Dienstleistungen
Stuttgart
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 40.500 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Einsatzbereich:
Sonstiges
Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Vertragsart:
Unbefristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Mobiles Arbeiten:
Nein
Job ID:
2442
Veröffentlichungsdatum:
30.10.2025
Eingruppierung je nach Eignung und Qualifikation bis EK10.
Aufgaben
- Sie analysieren Abläufe in der Beschwerdeverwaltung, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen Optimierungen gezielt um
- Außerdem organisieren Sie Ihre Aufgaben effizient und setzen klare Prioritäten
- Sie nehmen Anfragen und Beschwerden entgegen, klären diese, dokumentieren den Vorgang und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung
- Darüber hinaus verfolgen Sie Termine nach und übernehmen die Koordination von Kundenreklamationen
- Sie stimmen sich ab und kooperieren mit internen und externen Schnittstellen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen zur Daten- und Vorgangsverwaltung, idealerweise bereits Erfahrung mit MS-Office, SAP und Salesforce
- Vertrautheit mit Ticket- oder Workflow-Management-Systemen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
- Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
- Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.
Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
Kontakt
Frau Kristin Müller
kristin.mueller@dekra.com