Du interessierst Dich für digitale Innovationen und kreative Konzepte?
Du hast Spaß an vielfältigen Themen im Digitalen Produktmanagement und der Zusammenarbeit im Team?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Die Abteilung Digital Customer Service ist verantwortlich für die Gestaltung der digitalen After-Sales Kundenkanäle. Im Team In-Car Customer Services konzipieren, implementieren und betreiben wir eine App für Service-Themen, die weltweit auf Mercedes-Benz Fahrzeugen vorinstalliert wird. Unterstütze uns dabei, die Zukunft des Customer Service bei Mercedes-Benz aktiv mitzugestalten.

Ab Oktober 2025 (flexibles Eintrittsdatum) bieten wir Dir einen Praktikumseinsatz, bei dem folgende Herausforderungen auf Dich zukommen:

• Mitwirken bei der Weiterentwicklung der Customer Service Experience im Fahrzeug
• Abhängig vom Qualifikations- und Interessensprofil kann entweder ein Produktmanagement-Fokus oder ein technischer Schwerpunkt in Richtung Data Automation gesetzt werden
• Unterstützung bei der Kommunikation mit den internationalen Mercedes-Benz Marktorganisationen, Entwicklungspartnern sowie internen Stakeholdern
• Testing der Applikation sowohl im Fahrzeug als auch in der Entwicklungssimulation
• Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen

• Studiengang im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Business Analytics oder Marketing
• Idealerweise erste Erfahrungen im digitalen Produktmanagement
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise Jira & Confluence
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).