Produktmanager Dispute & Chargeback (m/w/d)

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Produktmanager Dispute & Chargeback (m/w/d)

S-Payment GmbH

Finanzdienstleistungen

Stuttgart

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 53.000 € – 78.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Produktmanager Dispute & Chargeback (m/w/d)

Über diesen Job


Produktmanager Dispute & Chargeback (m/w/d) - 70565 Stuttgart - Arbeitszeit: Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad Mindestvoraussetzung: Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Du möchtest das Bezahlen der Zukunft mitgestalten und verändern? Dann werde Teil unseres Teams bei der S-Payment!

Die S-Payment gehört zur DSV-Gruppe und ist der Taktgeber für alle Payment-Themen in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir erkennen Trends, setzen neue Impulse und bringen die Sparkassen mit innovativen Payment-Lösungen voran – und damit haben wir direkten Einfluss auf über 45 Millionen Endkund:innen. Wir entwickeln und vermarkten Payment-Lösungen sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App „Mobiles Bezahlen“ für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse) und vieles, vieles mehr.

Tätigkeitsbeschreibung:
Zur Verstärkung unseres Teams innerhalb der Abteilung Betrugsprävention Payment suchen wir einen Produktmanager (m/w/d) für den Bereich Dispute und Chargeback. Die Hauptaufgabe dieser Rolle besteht in der Bearbeitung und Überwachung von Rückbuchungsanfragen (Chargebacks) sowie der Streitfallbearbeitung im Zahlungsverkehr unter Berücksichtigung geltender Regularien und interner Compliance-Vorgaben.

Deine Aufgaben

  • Betreuung und Überwachung von Dispute-Fällen und Chargeback-Anfragen der Dienstleister gemäß internen Richtlinien sowie regulatorischer Vorgaben (z. B. Mastercard/Visa-Regelwerke, PSD2).
  • Kommunikation mit internen Abteilungen, Zahlungsdienstleistern und externen Partnern zur Klärung und Dokumentation von Streitfällen, Regelwerken und Tool-Setup.
  • Identifikation von potenziell betrugsrelevanten Transaktionen und enge Zusammenarbeit mit dem Fraud-Team zur Risikominimierung.
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Streitfallbearbeitung und Effizienzsteigerung im Bereich Chargeback und Dispute.
  • Pflege und Analyse von Kennzahlen und Erstellung regelmäßiger Berichte zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Rückbuchungen und Streitfällen, idealerweise im Finanz- oder Zahlungsverkehrsbereich.
  • Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Zahlungsverkehr (z. B. PSD2, Geldwäschegesetz).
  • Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit.
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.

Deine Vorteile

  • Flexible Arbeitszeit
  • Urlaubstage plus
  • Mobiles Arbeiten
  • Individuelle Weiterbildung
  • Bikeleasing
  • Kantine
  • Firmenevents
  • Sportangebote
  • Keine vertragliche Probezeit

Kontakt

Standort
Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart

Deine Ansprechperson
Natalia Karamichailidou
recruiting@dsv-gruppe.de

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Gemeinsam in die Zukunft
Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

S-Payment GmbH

Finanzdienstleistungen

201-500 Mitarbeitende

Stuttgart, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

98 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei S-Payment GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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