Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

• Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
• Flexibles Arbeiten in Gleitzeit
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot

• Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen

Deine Aufgaben:

• Beziehungsaufbau und Beziehungspflege zu unseren Kundinnen und Kunden

• Beratung und vollumfängliche Betreuung von Kundinnen und Kunden

• Aktive Annahme von Fahrzeugen und Durchführung der Dialogannahmen

• Sicherstellung einer kompetenten Beratung von Kundinnen und Kunden durch Kenntnisse im Bereich Fahrzeug-Systemumfänge sowie Konnektivitätsdienste

• Durchführung von Kostenabsprachen mit den jeweiligen Kostenträgern

• Abstimmung von Erweiterungsumfängen

• Reklamationsbearbeitung

• Erstellung von Reparaturaufträgen

• Koordination der Werkstattauslastung, Auftragsumfänge und Termineinhaltung

• Durchführung von Probefahrten

• Durchführung von Fahrzeugrückgaben

• Erstellung von Fahrzeugdiagnosen, Festlegung der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung

• Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, zertifizierter Serviceberater (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert

• Sicheres Auftreten, Freude an Kontakt und Kommunikation mit unseren Kunden sowie die Fähigkeit der Lösungsfindung

• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

• Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität

• Service- und dienstleistungsorientierte Einstellung bzw. Auffassung

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.

Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-nl-stuttgart@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.