Unternehmensvorstellung:

SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.700 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich als Verstärkung für unser Kunden Center in Stuttgart.

Steig ein - das sind deine Aufgaben:

• In deiner Rolle bist du die Hauptanlaufstelle der Verkaufsberater:innen in unseren Kundencentern (KC) – dabei unterstützt und vertrittst du die jeweilige Teamleitung und die Servicebeauftragten vor Ort.
• Im Abwesenheitsfall des Servicebeauftragten übernimmst du die fachliche Führung und unterstützt beispielsweise bei der Personaleinsatzplanung oder der Urlaubsplanung.
• Des Weiteren verantwortest du die Sicherung des Betriebsablaufs und die beständig hohe Servicequalität im KC.
• Du nimmst sowohl Azubis als auch neue Mitarbeitende an die Hand, sie profitieren unmittelbar von deiner fundierten Einarbeitung.
• Deine tatkräftige Mithilfe ist auch bei Schulungen und Weiterbildungen gefragt: dazu zählen die Planung, Durchführung und Evaluation dieser Veranstaltungen, Verkaufstrainings eingeschlossen.
• Auch für schwierige Störfälle in unseren Prozessen bist du die kompetente Ansprechperson, genau wie für Systemfehler oder die Inbetriebnahme von austauschbarer Hardware.
• Darüber hinaus hast du auch immer ein Auge für Problemlösungen – vor Ort unterstützt du beim Abwickeln und Optimieren der Abläufe, um so den Service noch weiter zu verbessern.
• Wir setzen nicht zuletzt darauf, dass du dein Know-how auch in vielfältigen Projekten einbringst, insbesondere zur Weiterentwicklung unseres Vertriebs.

Nimm Platz - mit diesem Profil überzeugst du uns:

• Deine Basis bildet eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, die du um erste Berufspraxis in der Mitarbeitendenführung ergänzt.
• Diese ergänzt du um Erfahrungen mit elektronischen Kassen-, Ticketbuchungssystemen und Ticketverkaufssystemen - Idealerweise mit Kenntnissen vom VVS- und Deutschlandticket Tarif.
• Du kennst dich mit allgemeinen PC-Kenntnissen aus und bist besonders mit den MS Office Systemen vertraut.
• Deutsch und Englisch beherrscht du in Wort und Schrift.
• Persönlich überzeugst du mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit und Sozialkompetenz sowie einer strukturierten, eigenständigen und zielgerichteten Arbeitsweise.

Komm an - diese Vorteile erwarten dich::

• So, wie es passt: flexible Arbeitszeitgestaltung mit Jahresarbeitszeitkonto
• Das nächste Ziel im Blick: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Immer verlässlich: jährliche Sonderzahlungen im Juli und November
• Sorgenfrei in die Zukunft blicken: betriebliche Altersvorsorge
• Neues entdecken: mit dem kostenlosen Deutschlandticket
• Wie zuhause: SSB-Wohnung im Rahmen der Verfügbarkeit

Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in die Entgeltgruppe 7 BzTV-N BW.

Weitere Infos zu unseren attraktiven Leistungen findest du auf www.ssb-ag.de/karriere.

Was uns noch am Herzen liegt:

Die SSB AG wurde im Rahmen des Audits für „Beruf und Familie“ bereits im Jahr 2013 erstmals als familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden von Frauen, Männern und Menschen nichtbinärer Geschlechtsidentität ein Anliegen, das wir auch in unserer Personalauswahl leben. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die SSB AG unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.
Die Position kann, unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen, grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.

Hast du vorab noch Fragen?
Unsere Recruiterin Laura Bulke beantwortet sie dir gerne unter 0711.7885-2369.

Also dann – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!