Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für das After-Sales-Produktportfolio (z.-B. Ersatzteile, Servicepakete, digitale Dienstleistungen)
• Entwicklung und Optimierung von Servicekonzepten und -produkten entlang des gesamten Fahrzeuglebenszyklus
• Analyse von Markt- und Kundenbedürfnissen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, Technik und externen Partnern
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Services im After-Sales-Bereich
• Erstellung technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Marketingmaterialien

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Fahrzeugtechnik, Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
• Erfahrung im Produktmanagement oder technischen Service im Nutzfahrzeug- oder Automotive-Bereich
• Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Ersatzteile, Diagnosesysteme oder digitale Serviceangebote
• Kundenorientiertes Denken, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
• Herausfordernde Projektinhalte

Über Hays:

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.