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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein führendes Unternehmen im Baumaterialhandel. An zahlreichen Standorten in der ganzen Schweiz ist das Unternehmen präsent. Das Unternehmen versorgt seine Kunden in der Baubranche erfolgreich im B2B und B2C Bereich

Rolle:

Du bist ein zentraler Bestandteil unseres Customer Care Innendienstes und stellst sicher, dass Kundenanfragen und Aufträge für die Deutschschweiz effizient und sauber bearbeitet werden. Dabei arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie internen Fachstellen zusammen. Mit deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken sorgst du für stabile Abläufe und zufriedene Kunden.

Verantwortung:

Bearbeitung, Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Mitwirkung bei Submissionen im zentralen Innendienst am Standort
Enge Abstimmung mit dem Aussendienst zur optimalen Betreuung von Kundenprojekten
Erfassung, Kontrolle und Pflege von Bestellungen im System
Verantwortung für das gesamte Reklamationshandling von der Aufnahme bis zur Lösung
Telefonische Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen (Schwerpunkt gewerbliche Kunden)
Durchführung von technischen Klärungen gemeinsam mit Kalkulation und Lieferanten
Prüfung und Verarbeitung von Lieferantenangeboten als Grundlage für Angebots- und Auftragsprozesse
Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Bearbeitungsqualität

Qualifikationen:

Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt und hohe Dienstleistungsorientierung
Ausbildung im Baugewerbe (z. B. Hoch-/Tiefbau, Gipser) oder kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen im Bereich Baumaterialien
Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise Sorba
Hohes Verantwortungsbewusstsein und gutes Verhandlungsgeschick
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität im Tagesgeschäft
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen sehr gerne zustellen

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst - Baustoffe (m/w/d)