Unser Kunde ist ein in der Deutschschweiz verankerter IT-Dienstleister, der mit rund 200 Mitarbeitenden Unternehmen bei der Digitalisierung von Arbeitsplatz und Services unterstuetzt. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Innovationen rund um Modern Work, Cybersecurity, Cloud und Enterprise Service Management, insbesondere auf Basis von ServiceNow und modernen Microsoft-Technologien. Die Kultur ist kollegial und wertschatzend: Entscheidungen werden auf Augenhoehe getroffen, Ideen werden gehoert und erfahrene Spezialistinnen und Spezialisten arbeiten eng mit Nachwuchstalenten zusammen. Mitarbeitende profitieren von klaren Entwicklungspfaden, fundierter fachlicher Weiterbildung und der Moeglichkeit, komplexe Kundenprojekte von der Beratung bis zur Umsetzung mitzugestalten. Das Arbeitsumfeld bietet moderne Buros in der Deutschschweiz kombiniert mit flexiblen Homeoffice-Moeglichkeiten und zeitgemaessen Arbeitsmitteln. Als mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber mit ueber 25 Awards seit 2015 legt das Unternehmen grossen Wert auf Qualitaet, Service-Exzellenz und langfristige Kundenbeziehungen. Die Vision ist es, Arbeit und Leben durch digitale, zukunftssichere Technologien spuerbar zu vereinfachen – umgesetzt mit hohem Engagement und fuehrender Expertise.

Das sind deine Aufgaben

• Du beraetst Kundinnen und Kunden strategisch bei der Digitalisierung ihrer Unternehmensprozesse auf der ServiceNow-Plattform und entwickelst gemeinsam mit ihnen zukunftsfaehige End-to-End-Loesungen.
• Du analysierst Use Cases, erstellst praezise User Stories mit klaren Akzeptanzkriterien und erarbeitest zusammen mit Solution Architects durchdachte Loesungsdesigns.
• Du unterstuetzt den Presales-Bereich, konzipierst und praesentierst ueberzeugende Demos und Offerings und begeisterst Kundinnen und Kunden in Workshops fuer innovative Ansaetze.
• Du teilst dein Wissen aktiv im Team, entwickelst Methoden sowie Best Practices weiter und traegst so zur Professionalisierung des ServiceNow- und Beratungsangebots bei.
• Du agierst als Sparringspartner auf Augenhoehe fuer Fachbereiche, IT und Management – von der technischen Werkbank bis zum C-Level-Dialog.

Das bringst du mit

• Mehrjaehrige Erfahrung im Requirement Engineering und in der Prozessanalyse, idealerweise in IT- oder Service-Management-Projekten.
• Fundiertes Know-how im Loesungsdesign sowie in der Konzeption pragmatischer, nachhaltiger ServiceNow-Loesungen; idealerweise mit ServiceNow-Zertifizierung (z. B. Certified System Administrator).
• Ausgepraegte Praesentations- und Workshop-Faehigkeiten, mit denen du unterschiedliche Stakeholder begeistern und ueberzeugen kannst.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit hoher Umsetzungsorientierung, Flexibilitaet und einem kuehlen Kopf auch in dynamischen Situationen.
• Kommunikationsstarke, proaktive Persoenlichkeit mit Freude daran, Verantwortung zu uebernehmen und auf allen Ebenen – von technischen Teams bis zum C-Level – sicher aufzutreten.

Auf das kannst du dich freuen

• Modernes Arbeitsumfeld mit aktuellen Technologien, hybriden Arbeitsmoeglichkeiten (Homeoffice und Buero) und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplaetzen.
• Sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungschancen in einem spezialisierten Team rund um ServiceNow, Cloud, Modern Work und Cybersecurity, inklusive Unterstuetzung bei Zertifizierungen.
• Attraktiver Arbeitgeber in der Schweiz, der regelmaessig ausgezeichnet wird und wiederholt zu den Top-Arbeitgebern seiner Groessenkategorie zaehlt, mit starkem Fokus auf Wertschatzung und Teamgeist.
• Kollegiale, offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Gestaltungsfreiheit und regelmaessigen Team- und Firmenevents.
• Stabiler, wachsender IT-Dienstleister mit mehreren Standorten in der Deutschschweiz und engen Partnerschaften mit fuehrenden internationalen Technologieanbietern.