Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Störmeldungen aus unseren Märkten (telefonisch & digital)
• Koordination und Beauftragung von Handwerks- und Servicedienstleistern
• Laufende Kommunikation mit den Märkten, Statusupdates und Rückfragen klären
• Überprüfung relevanter Mietvertragsinhalte, z. B. Zuständigkeiten, Instandsetzungspflicht
• Dokumentation aller Vorgänge im internen System
• Qualitätssicherung der eingehenden Meldungen und Weitergabe an die richtigen Ansprechpartner
• Unterstützung bei wiederkehrenden Auswertungen und Prozessverbesserungen

Ihr Profil

• Erfahrung im Servicecenter, Facility Management oder in einer ähnlichen koordinierenden Rolle
• Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Behörden
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch
• Strukturierte Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen
• Grundverständnis technischer Abläufe in Gebäuden von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen
• Teamorientiert, zuverlässig und belastbar

Wir bieten

• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
• Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
• Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
• Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform "Wissen macht BIO" können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
• Teamgeist zählt : Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
• Vergünstigte Bio-Leckereien : Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Wir freuen uns auf Sie!