Die Printlet GmbH entwickelt und vermarktet Softwarelösungen in den Bereichen Marketing Automation und hyper-individualisierte Kundenkommunikation. Durch den Einsatz der Printlet- Lösungen werden Grafikprozesse effizienter und Marketingmaßnahmen wirkungsvoller. Die Printlet GmbH ist Teil der INFOX-Unternehmensgruppe. Als IT-Dienstleister stellt sie auch den operativen Betrieb aller zur Unternehmensgruppe gehörenden Unternehmen sicher. Im Unternehmensverbund werden crossmediale Marketing- und Logistiklösungen für Kunden aus den Branchen Touristik, E-Commerce, Health Care, Verlagswesen und Versicherungen realisiert.

Anwendungsbetreuer IT (m/w/d)

Vollzeit in Festanstellung


Als Anwendungsbetreuer arbeitest du primär in den Bereichen Dokumentenverarbeitung und Prozesssteuerung. Zu Deinen Tätigkeiten gehören unter anderem:

• Technische und fachliche Betreuung der beim Kunden oder im eigenen Rechenzentrum eingesetzten Anwendungen (einschließlich Clientanwendungen und Background-Verarbeitungen mittels Datenbank- und Batchprozessen)
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme
• Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support
• Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
• Unterstützung unseres Entwicklungsteams bei Tests vor Releases
• Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, auch in Bereitschaft und im Schichtdienst.
• Berufserfahrung im IT-Bereich
• Affinität zu komplexen IT-Prozessen
• Konzeptionelles Denken, analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis von IT-Prozessen
• Ergebnisorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Integrationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in mindestens einer der folgenden Programmiersprachen Python, C#, Java
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen, Datenformaten wie JSON, XML, CSV
• Kenntnisse in XML Schema Definition und XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations)
• Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel

• Bei uns bist du Teil eines wachsenden und hoch-motivierten Teams. Hier kannst Du die Zukunft unseres Unternehmens mit Start-up Spirit mitgestalten.
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem interdisziplinären und qualifizierten Team, das für seine Themen brennt.
• Motivierte und engagierte Teamkultur mit freundlichen, kompetenten Kollegen.
• Offenes Betriebsklima und flache Hierarchien.
• Zudem unterstützen wir Dich dabei, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung@printlet.de

Weitere Informationen über Printlet und die INFOX-Unternehmensgruppe erhältst Du unter www.infox-solutions.com und www.cxpromo.de oder telefonisch unter +49 2241 2500 299.

Printlet GmbH | Genker Str. 20 | 53842 Troisdorf