Rolle:

Unser Kunde, ein mittelständisches Maschinen- und Serviceunternehmen, sucht einen engagierten Kundenbetreuer für den Innendienst. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service-Technikern und dem Vertrieb und tragen durch proaktive Auftragsbearbeitung zu einer hohen Servicequalität bei.

Verantwortung:

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen im Servicebereich

• Koordination von Serviceeinsätzen mit Technikern und Serviceteam

• Erstellung und Versand von Rechnungen und Service-Reports

• Unterstützung des Außendiensts bei der Angebotserstellung und Auftragspflege

• Pflege der Daten im ERP-System und Nachverfolgung von Auftragsständen

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt zur Klärung technischer und organisatorischer Fragen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung im Innendienst oder Servicebereich

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und hohe Selbstständigkeit

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

• Verhandlungssicheres, professionelles Auftreten

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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