Unser Auftraggeber arbeitet mit Chirurgen zusammen, um die Gesundheit der Patienten wiederherzustellen, indem er innovative Technologien von unübertroffener Qualität bereitstellt. Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine Customer Service Representative (m/w/d) im Innendienst.

Das bieten wir Ihnen

• Vollzeitbeschäftigung
• 30 Tage Urlaub
• Jahresbrutto zwischen 48.000€ - 60.000€ je nach Erfahrung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Teilnahme am Mitarbeiter Vorteilsprogramm
• Sehr gute Einarbeitung
• Tolles Betriebsklima

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Angeboten und Auftragseingaben im ERP-System
• Erste Ansprechperson für Kund:innen per Telefon oder E-Mail
• Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitenden und internen Abteilungen bei kundenspezifischen Anliegen
• Abwicklung von Rücksendungen und Exportlieferungen (inkl. Zollunterlagen)
• Pflege von Kundendaten im ERP
• Sicherstellung der rechtzeitigen und korrekten Auslieferung (richtiges Produkt, richtiger Ort, richtige Zeit)
• Unterstützung der Lagerprozesse und Überwachung der Produktverfügbarkeit in der EMEA-Region
• Einhaltung der SOX-Vorgaben und Dokumentation relevanter Kontrollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word & Excel)
• Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. NAV)
• Ausgeprägte soziale Kompetenzen, auch in stressigen Situationen