Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support
Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support
Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support
Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support
Diehl Defence
Verteidigung, Justiz, Polizei
Überlingen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 50.500 € – 60.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support
Über diesen Job
Freiheitliches, selbstbestimmtes Arbeiten wie ich es bei Diehl tun kann, ist eines der wichtigsten Dinge für mich.
Fachteamleiter (m/w/d) "HelpDesk" im Produktbereich Customer Support
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie führen das Fachteam "HelpDesk" innerhalb des Customer Supports sowohl fachlich als auch disziplinarisch.
- Dabei sind Sie verantwortlich für einen schnellen technischen Support des Kunden über die festgelegten Kommunikationswege sowie die Aufnahme, Dokumentation und Weiterverfolgung aller Serviceanfragen.
- Eine enge Abstimmung mit dem zuständigen In-Service-Support Manager sowie den jeweiligen Fachbereichen setzen wir voraus.
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Helpdesks im Bereich GBAD und arbeiten an der Weiterentwicklung der Produktbereichsstrategie aktiv mit.
Das bringen Sie mit:
- Ihr abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und erster Führungserfahrung ist die ideale Voraussetzung für diese Position.
- Zudem können Sie ein sehr gutes technologisches und wirtschaftliches Verständnis vorweisen und besitzen Kenntnisse in der Kosten- und Budgetplanung.
- Mit Erfahrungen im Bereich SCM, Projektmanagement sowie Umgang mit militärischen Kunden im internationalen Bereich können Sie punkten.
- Ihre sehr guten Englischkenntnisse sowie Ihre Bereitschaft zu Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
- Standort: Überlingen am Bodensee
- Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
- Teilkonzern: Diehl Defence
- Start: 01.11.2025
Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
- Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienunternehmen
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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