Jobbeschreibung

In Uelzen wirst du für ein Dienstleistungsunternehmen tätig, das telefonischen Support für Landwirtschaftsbetriebe und Agrarhändler anbietet. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem renovierten Bürogebäude in der Nähe des Bahnhofs. Du betreust Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und landwirtschaftlichen Produkten. Die Position eignet sich besonders für kommunikationsstarke Menschen mit Interesse an der Landwirtschaft und ist auch für Quereinsteiger geeignet.

Branche: Landwirtschaft

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonsupport-Mitarbeiter: – Nimmst du Anrufe von Landwirten und Agrarhändlern entgegen – Beantwortest du Fragen zu Lieferzeiten und Verfügbarkeiten – Erfasst du Bestellungen und Änderungswünsche – Gibst du Auskunft zu Produkteigenschaften und Anwendungen – Leitest du Fachfragen an Spezialisten weiter – Dokumentierst du alle Vorgänge im Warenwirtschaftssystem

Ergänzend übernimmst du: – Nachverfolgung offener Bestellungen und proaktive Kundeninformation – Unterstützung bei der Erstellung von Lieferdokumenten – Bearbeitung einfacher E-Mail-Anfragen – Mithilfe bei der Aktualisierung von Produktinformationen – Teilnahme an Schulungen zu landwirtschaftlichen Produkten – Gelegentliche Unterstützung bei Messevorbereitung und Marketingaktionen

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (Windows, MS Office) – Freundliches und serviceorientiertes Auftreten – Idealerweise Grundkenntnisse oder Interesse an Landwirtschaft – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Bereitschaft zur Arbeit in Bürozeiten (vorwiegend tagsüber) – Mindestens Hauptschulabschluss – Gute Telefonmanieren und deutliche Aussprache

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Du kommunizierst klar und freundlich am Telefon – Du kannst gut zuhören und die richtigen Fragen stellen – Du arbeitest strukturiert und genau – Du behältst auch bei komplexen Anfragen den Überblick – Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kollegen – Du zeigst Lernbereitschaft für landwirtschaftliche Themen – Du bist belastbar und bewahrst auch in der Hochsaison Ruhe – Du bist lösungsorientiert und pragmatisch

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 7:00 bis 18:00 Uhr, in der Saison (März bis Mai und August bis Oktober) auch samstags von 8:00 bis 14:00 Uhr. Teilzeitmodelle ab 15 Stunden pro Woche, Vollzeit mit 40 Stunden möglich. Vorwiegend Tagesschichten, Schichtplanung erfolgt monatlich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 15,85 € pro Stunde – Umfassende Einarbeitung in landwirtschaftliche Grundlagen – Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hilfsbereiten Team – Moderne Arbeitsplätze mit guter technischer Ausstattung – Kostenlose Getränke und Verpflegungszuschuss – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze – Regelmäßige Schulungen zu Produktneuheiten – Saisonzuschläge in Hochphasen – Langfristige Beschäftigungsperspektive – Keine aktive Verkaufstätigkeit oder Kaltakquise