Rolle:

Geboten wird die Möglichkeit, in einem etablierten und zugleich zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen an vielseitigen und anspruchsvollen Projekten mitzuwirken und diese eigenverantwortlich zu begleiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von einem kollegialen Miteinander, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mitarbeitende profitieren von langfristigen Zukunftsperspektiven, sehr guten Entwicklungs und Karrieremöglichkeiten sowie der Chance, gemeinsam mit einem innovativen Unternehmen zu wachsen. Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee gehören ebenso zum Arbeitsalltag wie eine leistungsorientierte Erfolgsbeteiligung, die sowohl individuelle Erfolge als auch die gemeinsame Teamleistung honoriert.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines zuverlässigen, sicheren und stabilen IT-Betriebs bei unseren Kunden

• Betreuung und Unterstützung der Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im internen Support-Center

• Proaktive Maßnahmen zur Prävention von Sicherheitsvorfällen im Hinblick auf aktuelle und zukünftige Cyberbedrohungen

• Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kompetenzcentern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Kunden- und Serviceverständnis sowie ein professionelles Auftreten

• Gute Kenntnisse gängiger Client- und Serverlösungen, insbesondere Microsoft-Serverumgebungen, Citrix-Infrastrukturen sowie VoIP-Systeme

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen, LAN-, WAN- und VPN-Technologien

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Kostenlose Früchte und Getränke

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