Was uns antreibt – und warum du Teil davon sein solltest

Wir glauben an eine soziale Betreuung, die Menschen stärkt, entlastet und ihnen echte Lebensqualität schenkt. Mit klarer Vision, viel Herz und einem engagierten Team gestalten wir tagtäglich Lösungen für Familien in herausfordernden Lebenssituationen – professionell, menschlich und verbindlich.

Wir, die Jan Schweitzer Pflege24 GmbH, sind ein familiengeführtes Unternehmen, das Senioren und pflegebedürftigen Menschen eine liebevolle 24 Stunden Betreuung zu Hause ermöglicht. Mit hoher Qualität und echter persönlicher, einfühlsamer und professioneller Beratung machen wir den Unterschied.

Für unser Team suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d). Dein Schwerpunkt liegt dabei in der kompetenten Beratung und Betreuung unserer Neukunden. Wenn du dich für eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und aufstrebenden Unternehmen interessierst, dann bewirb dich gerne bei uns. Wir bieten dir beste Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, die Lebensqualität unserer Familien zu verbessern.

Unsere modern gestaltete Geschäftsstelle liegt im Herzen von Ulm-Söflingen, nur wenige Schritte vom idyllischen Klosterhof Söflingen entfernt. Hier laden gemütliche Cafés und schöne Biergärten in der Mittagspause oder nach der Arbeit zum Verweilen ein.

Wen wir suchen Wir suchen eine empathische, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit, die unsere an einer 24-Stunden-Betreuung interessierten Familien mit Fachkompetenz, Herzlichkeit und Professionalität berät. Darüber hinaus unterstützt du unsere Geschäftsführung mit Ideenreichtum, Engagement und ausgeprägtem Organisationstalent.

Nach einer sorgfältigen Einarbeitung übernimmst du die eigenständige und verantwortungsvolle Beratung unserer Neukunden – telefonisch, schriftlich und bei Bedarf auch persönlich. Dabei begleitest du Interessenten kompetent durch den gesamten Beratungsprozess und überzeugst mit Empathie, Fachwissen und klarer Kommunikation. Zudem bringst du frische Ideen zur Neukundengewinnung und Optimierung unserer Beratungsprozesse ein und trägst aktiv zum weiteren Wachstum unseres Unternehmens bei.

Woran du bei uns wachsen kannst

• Du führst professionelle Erstberatungen mit interessierten Familien – telefonisch, schriftlich oder persönlich – und ermittelst empathisch deren individuellen Betreuungsbedarf.
• Du präsentierst geeignete Betreuungslösungen verständlich, transparent und überzeugend und begleitest Familien sicher durch den Entscheidungsprozess.
• Du koordinierst den gesamten Onboarding-Prozess für neue Familien, inklusive Abstimmung der Anforderungen und Vorbereitung eines reibungslosen Betreuungsstarts.
• Du stehst als erste Ansprechperson für Fragen rund um unsere 24-Stunden-Betreuung beim Start zur Verfügung und baust Vertrauen durch klare Informationen und Zuverlässigkeit auf.
• Du entwickelst kreative Ideen zur Neukundengewinnung und bringst Impulse ein, wie wir unsere Beratungsqualität und Reichweite weiter verbessern können.
• Du holst aktiv Feedback ein, erkennst Optimierungspotenziale und leitest relevante Erkenntnisse an das Team und die Geschäftsführung weiter.
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, unterstützt im operativen Tagesgeschäft und bringst eigene Vorschläge ein, um Prozesse weiterzuentwickeln.
• Du sorgst durch deine kompetente und wertschätzende Beratung dafür, dass sich unsere neuen Familien von Anfang an bestens aufgehoben fühlen.
• Du pflegst unsere Kundendatenbank zuverlässig, dokumentierst Beratungen und Ergebnisse sorgfältig und stellst sicher, dass alle Informationen jederzeit aktuell sind.

Was dich bei uns glänzen lässt:

• Du bringst Erfahrung in der Neukundenberatung oder -betreuung mit – idealerweise im sozialen Bereich oder in einer ähnlichen verantwortungsvollen Tätigkeit.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – z. B. im sozialen, organisatorischen oder vertrieblichen Umfeld.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung – auch wenn es mal etwas turbulenter zugeht.
• Empathie, Verlässlichkeit und ein ruhiger Kopf in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus.
• Du trittst freundlich, verbindlich und souverän auf – ob am Telefon, im persönlichen Gespräch oder schriftlich.
• Du sprichst idealerweise eine Fremdsprache wie Englisch – das ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du interessierst dich für soziale Themen und möchtest Menschen unterstützen – auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du bei uns herzlich willkommen.
• Du bringst Organisationstalent mit, denkst mit und schaust gerne über den Tellerrand hinaus – im Team und im Alltag.
• Der Umgang mit digitalen Tools wie E-Mail, Telefon, PC oder CRM-Systemen ist für dich selbstverständlich.
• Du hast Freude daran, auch interessierte Familien kompetent und einfühlsam zu beraten.
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an – mit einem echten Interesse daran, Menschen weiterzuhelfen.

Was deinen Alltag bei uns besonders macht

• 30 Urlaubstage & flexible Gleitzeit bei einer 38–40 Stunden-Woche – für echte Erholung und mehr Lebensbalance.
• Überdurchschnittliche Vergütung und faire, transparente Bedingungen – weil gute Arbeit Wertschätzung verdient.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Perspektive – sicher und zukunftsorientiert.
• Sinnstiftende Arbeit, bei der du Menschen in schwierigen Lebenssituationen begleitest und wirklich etwas bewirkst.
• Perspektive zur Übernahme der Büro- bzw. Standortleitung – wenn du Lust auf mehr Verantwortung hast.
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken und Anbietern.
• 50 € steuerfreier Sachgutschein pro Monat – z. B. für deinen nächsten Kurzurlaub, Shopping oder Freizeit.
• Gesundheitsangebote über Egym Wellpass, z. B. vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Kurse.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – für deine Zukunft gut vorgesorgt.
• Zentrale Lage in Ulm-Söflingen – Cafés, Biergarten & grüne Ecken gleich ums Eck.
• Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und tropischem Pflanzenflair.
• Kostenlose Getränke, frisches Obst & Kaffee-Ecke – für deine kleine Auszeit zwischendurch.
• Flache Hierarchien & ein familiäres Miteinander, in dem jede Stimme zählt.
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung – deine Ideen sind bei uns willkommen.
• Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung – wir lassen dich nicht allein.
• Starker Teamspirit und ehrliche Kollegialität – weil wir nur gemeinsam stark sind.
• Vertrauen und echte Wertschätzung für dein Engagement.

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen! Wenn du Lust hast, mit uns gemeinsam zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und dabei Menschen in herausfordernden Lebenssituationen zu unterstützen – dann bist du bei uns genau richtig.

Sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf gerne per E-Mail an bewerbung@jan-schweitzer-pflege24.de

Wir freuen uns von dir zu lesen bzw. zu hören

Dein Jan Schweitzer Pflege24 Team

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.