Du suchst nach einer spannenden Herausforderung im IT-Support? Dann bist du hier genau richtig! In einem dynamischen Umfeld trägst du zur Lösung technischer Probleme bei und kannst deine Fähigkeiten in einem engagierten Team weiterentwickeln. Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil von innovativen Projekten zu werden und deine Karriere voranzubringen.

• Agieren als zentrale Anlaufstelle für Benutzeranfragen und -probleme
• Klassifizieren und Verwalten von eingehenden Anfragen im internen Ticketsystem
• Eigenständiges Lösen von IT-Anwendungsproblemen
• Pflegen und Optimieren der eingesetzten Software im Helpdesk-Bereich
• Unterstützen bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Mitwirken bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Dokumentieren von Systemen und neuen IT-Verfahren

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie im Active Directory
• Vertrautheit mit gängigen Ticketsystemen und Softwareanwendungen
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkumgebungen und Peripheriegeräten
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und ein kundenorientiertes Auftreten

• 🕒 Strukturiertes Onboarding mit einem persönlichen Mentor, der dir den Einstieg erleichtert
• 🏖️ 30 Urlaubstage jährlich für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• 🎁 Zahlreiche Rabatte über ein Corporate Benefits Portal für ein besseres Einkaufserlebnis
• 🚗 Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache mit deinem Team
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote für deine persönliche und berufliche Entwicklung
• 🛡️ Kostenlose Getränke und Snacks zur Förderung deines Wohlbefindens
• 🚴‍♂️ JobRad-Angebote für umweltfreundliche Mobilität
• 🏢 Eigene Parkplätze mit E-Ladesäulen und eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 🎉 Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• 💼 Individuelle betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunftssicherung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder Kimberly Uebber unter k.uebber@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 36 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.