Technischer Editor Standard Expert (m/w/d)
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Technischer Editor Standard Expert (m/w/d)
Husqvarna Group
Konsumgüter, Handel
Ulm
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Technischer Editor Standard Expert (m/w/d)
Über diesen Job
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Technischer Editor & Standard Expert (m/w/d)
- remote type
- Hybrid
- locations
- Ulm
- time type
- Vollzeit
- posted on
- Vor mehr als 30 Tagen ausgeschrieben
- job requisition id
- R-14000
Als Ansprechpartner im After Sales Service editieren Sie alle internen und öffentlichen technischen Informationen zu unserer gesamten GARDENA Produktpalette. Mit der Marke GARDENA® sind wir Europäischer Marktführer im Bereich der Gartenbewässerung. In den Bereichen der "Mährobotertechnik" und den "intelligent Garden solutions" agieren wir durch innovative Lösungen sehr erfolgreich in einem wachstumsstarken Geschäftsfeld. Daher steht der Servicegedanke bei uns im Vordergrund.
Das sehen Sie bei uns
- Editieren, Pflegen und Erstellen von servicebezogene und kundenorientierte technischen Informationen für die Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung
- Datenaufarbeitung und Darstellen von notwendigen Informationen um das beste Kundenerlebnis zu erzeugen
- Erstellen von How to Videos
- Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und anderen Bereichen in online Content-bezogenen Themenstellungen
- Erstellung der notwendigen technischen Dokumentation, wie Ersatzteillisten, Reparaturanleitungen, FAQ’s, Trouble Shooting Trees, und Serviceinformationen
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen der After Sales Kollegen, unserer Tochtergesellschaften und unserer Export-Partner in Deutscher und Englischer Sprache
- Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement / Produktentwicklung zur Optimierung der Produkte
- Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten
Das sehen wir bei Ihnen
- Erfolgreich abgeschlossene technischen Ausbildung ergänzt durch eine technische Weiterbildung. Ein erfolgreich abgeschlossenes Ingenieursstudium wäre von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden und technischen Produkten
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch. Andere Sprachkenntnisse wie Französisch, Italienisch oder Spanisch sind wünschenswert
- Spaß an der internationalen Kommunikation mit Kunden und Kollegen online, am Telefon und per Email
- Spaß am Erstellen und Aufarbeiten von technischen Informationen
- strukturierten Vorgehensweise bei der Fehlersuche und deren Analyse
- Spaß an der verständlichen Erklärung komplexer Inhalte
- Offen für neue Kommunikationswege (E-Commerce, Chats etc.) und Spaß im Umgang mit neuen Technologien
- Flexibilität, Selbstbewusstsein, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Last date to apply:
We are continuously accepting applicationsWelcome to Husqvarna Group’s Career Page!
Discover roles that inspire growth, challenge boundaries, and allow you to be part of something bigger. Here, you’ll find a team that values bold ideas, sustainable solutions, and collaborative growth. Whether you’re just starting your career or looking for the next big step, we offer a place where passion and purpose come together. Explore our openings and take the first step in your Husqvarna journey.
About Us
Shaping great experiences is what we do. With our passion for innovation, we create new solutions to enhance urban and green spaces used and loved by many. Transforming the way the world care for outdoor environments.
For more than three centuries we have kept innovating and re-inventing our business. Today, our innovation drives us forward toward a sustainable future, turning opportunities into value for our customers. Our goal is market leadership, grounded in a vision to shape our industry and make a meaningful impact. Read more about our vision and mission here
Our differences are our strength
We are an equal opportunity employer and celebrate diversity. We are committed to create an inclusive environment for all employees and candidates. Together as a team, we can bring the best ideas to life.
Diversity and inclusion is about each and every one of us. We are curious, bold, and built by our differences. At Husqvarna Group, we choose to build on various perspectives to create a company that is stronger – and where we have fun together.
Learn more about our diversity and inclusion journey here
Winning through Culture
We believe that business is ultimately about people, as a team, we win and grow together. Our culture is the fuel that drives us to achieve our goals, built on three culture themes:
Bold : We push boundaries, take risks, and act decisively, stepping outside our comfort zones to explore new opportunities.
Dedicated : We’re driven by our passion to shape great experiences - and we’ve got the dedication to follow through.
Care : We put people first – our customers, our team and future generations. Care is what connects us, spurs our growth and our ability to win together
Together, these values empower us to lead, adapt, and grow as a team. Learn more about our culture here