Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von telefonischen Supportanfragen rund um die Kassensysteme
• Erfassung und Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an die zuständigen technischen Experten zur Bearbeitung
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und strukturierte Aufnahme der Anliegen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kaufmann für Büromanagement, Einzelhandel, IT-Systemkaufmann o.ä.)
• Quereinsteiger mit hoher Serviceorientierung und Interesse an technischen Themen sind herzlich willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Grundverständnis für IT- und Kassensysteme von Vorteil

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
• Angenehmes Arbeitsklima

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.