Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für die Weiterentwicklung digitaler Marketingkampagnen entlang der gesamten Customer Journey. Du analysierst relevante KPIs, entwickelst kanalübergreifende Konzepte und steuerst interne wie externe Stakeholder effizient entlang definierter Ziele. Dabei arbeitest du eng mit Schnittstellen aus Produktmanagement, Vertrieb und IT zusammen, um datenbasierte Entscheidungen voranzutreiben. Du behältst neue Trends im Online-Marketing im Blick und treibst deren Umsetzung aktiv mit. Deine fundierte Erfahrung im Performance Marketing und deine analytische Stärke bilden die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung komplexer Projekte.

Verantwortung:

• Du bist erster technischer Ansprechpartner für Kunden und Servicetechniker rund um unsere Heiztechniklösungen.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen aus der Ferne und unterstützt aktiv bei der Systemoptimierung.
• Als Fachkraft Technischer Support wirkst du bei der Einführung neuer Produkte sowie dem Auslauf bestehender Systeme mit.
• Du pflegst technische Dokumentationen und hilfst bei der Entwicklung von Unterlagen für interne Schulungen.
• Mit deiner Begeisterung für Wissenstransfer führst du Schulungen für Servicetechniker und Kunden vor Ort oder im Trainingszentrum durch.
• Du koordinierst dich eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklung, um technische Rückmeldungen optimal einzubringen.

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Wärmepumpen, Kältetechnik oder Elektrotechnik in der Gebäude- oder Heiztechnik
• Mehrjährige Erfahrung in der Regelungs- und Steuerungstechnik bringst du mit
• Im Umgang mit MS Office und SAP R3 bist du versiert
• Erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus

Benefits:

• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/