Road Operations Generalist (m/w/d)

Der Road Operations Generalist (m/w/d) unterstützt das Operations-Team und hilft Kollegen bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem operativen Ablauf von Straßentransporten und Abhol-/Zustelldiensten.
Die Aufgabe umfasst die Sicherstellung der korrekten operativen Abwicklung von Sendungen durch die Durchführung, Kontrolle und Überwachung des gesamten Transportprozesses gemäß den Kundenanforderungen.
Der Generalist (m/w/d) verwaltet Abholungen und Zustellungen und ermittelt geeignete Spediteure und Transportunternehmen.
Bei Verzögerungen und/oder Versandstopps kümmert sich die Person gemeinsam mit dem Team um den Kundensupport, plant neue Liefertermine und sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Die Rolle unterstützt auch die Margenkontrolle, indem sie die Transportkosten in Übereinstimmung mit den Unternehmensplänen und den erforderlichen Zeitvorgaben überprüft und erfasst.

Ihre Aufgaben:

• Verwaltet Straßentransportanfragen im System, organisiert den gesamten Transportprozess und die damit verbundenen Unterlagen von der Auftragserfassung bis zur endgültigen Lieferung gemäß den Kundenanforderungen und in direkter Kommunikation mit den Kunden.
• Stellt die korrekte Bearbeitung von Abhol- und Lieferaufträgen im System sicher und garantiert eine korrekte und vollständige Dateneingabe.
• Identifiziert den am besten geeigneten Spediteur aus dem Unternehmensnetzwerk und optimiert die Fahrzeugraumzuweisung unter Verwendung der verfügbaren Betriebssysteme.
• Kundenbetreuung bei Versandverzögerungen oder -sperren, Neuplanung von Lieferungen zur Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung des Pricing-Teams bei der Erstellung von Angeboten für angeforderte Sendungen.
• Autonome Kommunikation mit Niederlassungen und Lieferanten, um eine pünktliche Lieferung und die Einhaltung der Versandanforderungen der Kunden sicherzustellen.
• Unterstützung des Billing-Teams bei der Überwachung der Versandmargen, um die Einhaltung von Plänen und Fristen sicherzustellen.
• Unterstützung der Kollegen im Cross-Docking-Lager bei Bedarf.

Anforderungen:

• Diplom oder Abschluss in Betriebswirtschaft, Internationalem Handel oder verwandten Bereichen.
  Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlichen Positionen (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)).
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Straßengüterverkehr/Logistik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, und Vertrautheit mit den wichtigsten digitalen/IT-Tools.

Wir bieten:

• Parkplatz
• 28 Tage Urlaub
• ein junges und motiviertes Team

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Mail an Herrn Markus Hengge:

Bewerbung-MUC@tdbg.de