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Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar

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MEBEDO GmbH

Computer-Software

Urmitz

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar

Über diesen Job

Deine Aufgaben

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von "Best Practice" und "How-to" Artikeln für Anwender und Kollegen
Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung

Was du mitbringst

Ausbildung mit Elektrotechnikhintergrund wünschenswert (z. B. IT-Systemelektroniker, Industrieelektriker, Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie und Gebäudetechnik, Elektriker für Automatisierungstechnik, etc. ) oder Industriemeister Elektrotechnik
Mehrjährige Berufserfahrung in der Wartung, Reparatur und Installation von elektrischen Anlagen und Arbeitsmitteln. Sicherer Umgang mit Schaltplänen, Messgeräten, Werkzeugen und verschiedenen elektrischen Komponenten.
Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Vorschriften
Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
Erfahrung mit SQL-Datenbanken
Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
Erfahrung mit CAD-Planungssystemen, Wartungsplanern oder dem Softwareprodukt fundamed oder ELEKTROMANAGER hilfreich
Deutsch in Wort und Schrift mindestens C1
Englischkenntnisse B2 Niveau wünschenswert
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

Unternehmens-Details

company logo

MEBEDO GmbH

Computer-Software

11-50 Mitarbeitende

Mülheim-Kärlich, Deutschland

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