Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar
Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar
Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar
Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar
MEBEDO GmbH
Computer-Software
Urmitz
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar
Über diesen Job
Deine Aufgaben
•
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
•
Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
•
Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
•
Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
•
Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von "Best Practice" und "How-to" Artikeln für Anwender und Kollegen
•
Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung
Was du mitbringst
•
Ausbildung mit Elektrotechnikhintergrund wünschenswert (z. B. IT-Systemelektroniker, Industrieelektriker, Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie und Gebäudetechnik, Elektriker für Automatisierungstechnik, etc. ) oder Industriemeister Elektrotechnik
•
Mehrjährige Berufserfahrung in der Wartung, Reparatur und Installation von elektrischen Anlagen und Arbeitsmitteln. Sicherer Umgang mit Schaltplänen, Messgeräten, Werkzeugen und verschiedenen elektrischen Komponenten.
•
Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Vorschriften
•
Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
•
Erfahrung mit SQL-Datenbanken
•
Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
•
Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
•
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
•
Erfahrung mit CAD-Planungssystemen, Wartungsplanern oder dem Softwareprodukt fundamed oder ELEKTROMANAGER hilfreich
•
Deutsch in Wort und Schrift mindestens C1
•
Englischkenntnisse B2 Niveau wünschenswert
•
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung