Unser ROCKEN Partner ist ein Innovator in der Technologiebranche mit umfassender Expertise in hochpräzisen Lösungen. Das Unternehmen setzt auf modernste Technik und massgeschneiderte Konzepte, um die Effizienz und Qualität für verschiedene Industrien zu maximieren. Mit einem klaren Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation bietet unser Partner ein dynamisches Umfeld, das die kontinuierliche Weiterentwicklung fördert.

Rolle:

Diese Rolle richtet sich an CRM-Experten, die Microsoft Dynamics nicht nur administrieren, sondern als strategische Plattform zur Optimierung moderner Geschäftsprozesse verstehen. Der Fokus liegt auf Weiterentwicklung, Stabilität und messbarem Business Impact.

Verantwortung:

• Ganzheitliche Verantwortung für Microsoft Dynamics CRM Umgebungen

• Strategische Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang fachlicher Anforderungen

• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen

• Steuerung von Erweiterungen, Integrationen und Customizations

• Koordination externer Implementierungspartner und technischer Spezialisten

• Sicherstellung von Datenqualität, Systemverfügbarkeit und Performance

• Einführung moderner CRM-Standards, Automatisierungen und Best Practices

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung im Management von Microsoft Dynamics CRM Plattformen

• Starkes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Abbildung im CRM

• Erfahrung mit Konfiguration, Customizing und Systemintegration

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Konzepte zu übersetzen

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