Mitarbeiter 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)
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Mitarbeiter 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)
TechMinds GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Veitshöchheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 32.500 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns
Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.
Aufgaben
Sie fungieren als erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schriftliche Anfragen
Sie sind im Helpdesk für den First-Level-Support und die Bearbeitung aller IT-Anfragen verantwortlich
Sie verantworten die Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie haben Freude am Usersupport
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ein wertschätzendes und angenehmes Arbeitsumfeld ist Ihnen wichtig
Wir bieten
Sie erhalten Home-Office-Möglichkeiten (3 Tage/Woche)
Sie erhalten 31 Urlaubstage
Eine 37h/Woche
Sie erhalten ein Jobrad
Es gibt Elektroladesäulen