Disponent Auftragsmanagement (m/w/d)

Bei der RÜFA GmbH kümmern wir uns jeden Tag darum, dass Dachflächen und technische Gebäudesysteme deutschlandweit zuverlässig instandgehalten werden. Damit das gelingt, sind unsere Techniker für uns bundesweit im Einsatz – und du bist die Person, die im Hintergrund dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft.

Wenn du Lust hast, ein zentraler Teil dieses Prozessherzens zu sein, Aufträge klug zu koordinieren und im CRM-System den Überblick zu behalten, dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben:

• Du sichtest eingehende Aufträge, ergänzt fehlende Informationen und legst im CRM-System die Grundlage für eine reibungslose Bearbeitung
• Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Techniker, die bundesweit für uns unterwegs sind, und sorgst dafür, dass jeder Auftrag sinnvoll priorisiert und effizient terminiert wird
• Du sorgst dafür, dass alle bestens informiert sind, indem du über unsere verschiedenen digitalen Tools – unter anderem auch Händlerportale – sowie telefonisch mit Kunden, Kollegen und Technikern in Kontakt bleibst
• Du überwachst laufende Vorgänge, erkennst potenzielle Engpässe frühzeitig und steuerst aktiv nach, damit Prozesse nicht ins Stocken geraten.
• Du trägst dazu bei, unsere Abläufe weiterzuentwickeln, indem du Rückmeldungen gibst, Verbesserungspotenziale erkennst und dich in die Prozessoptimierung einbringst

Dein Profil:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder hast bereits Erfahrung in der Disposition, Auftragsbearbeitung oder im Bereich Auftrags- und Prozessorganisation gesammelt
• Du fühlst dich im Umgang mit CRM-/ERP-Systemen und MS Office sicher und arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Vorgänge parallel laufen
• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe und hast Freude daran, Abläufe aktiv mitzugestalten
• Du bleibst auch in dynamischen oder hektischen Situationen ruhig, sortierst Informationen schnell und triffst verlässliche Entscheidungen
• Du bringst Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten mit und bereicherst damit unser Team

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Familienunternehmen
• Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachtsgeld
• Monatliche steuerfreie Zahlung von 50 € auf eine personalisierte Pluxee-Card zur freien Verfügung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.